[北京]2018年包商銀行客戶之聲管理崗招聘啟事
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2018年包商銀行客戶之聲管理崗招聘啟事
一、崗位名稱：客戶之聲管理崗
二、工作地點：北京市
三、工作職責：
1.定期進行全行客戶滿意度追蹤；
2.根據業務部門需求，開展市場與客戶需求調研，并以此推動產品研發和客戶服務水平的提升
3.開展內部客戶之聲調研，推動部門協作
4.對調研結果進行量化分析，從數據中形成業務洞見
四、任職資格：
1.全日制重點一類本科及以上學歷，金融、經濟、數學、統計類或相關專業；
2.2年以上銀行工作經驗（業務部門的中后臺崗位）或者咨詢公司工作經驗，年齡28周歲以下，男性優先；
3.具有較強的文字表達能力、數據分析能力，精通運用PPT、WORD、EXCEL等辦公軟件進行研究與分析報告撰寫；
4.具有較強的總結分析能力，能夠通過定性與定量的方式對需求進行總結與分析；
5.具有創新精神和團隊合作意識，嚴謹細致，能夠獨立開展工作
6.具有較強的溝通協調能力
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