一、言語理解——考查個體對書面文字的理解、表達和運用能力，對管理、法律、研究、銷售和行政類崗位非常重要。言語理解題型包括：邏輯填空、片段閱讀、語句表達、定義判斷、病句辨析等。

　　1.邏輯填空

　　【2019年中國工商銀行真題】在這個（    ）的人間，沒有誰可以將日子過得行云流水。但我始終相信，走過平湖煙雨，歲月山河，那些歷盡（    ）、嘗遍百味的人，會更加生動而干凈。

　　上述這句話中有些地方的詞語已經看不清楚了。請你從下面的詞語中找出最恰當的一組，為人魚仙子補全這句話吧。（    ）

　　A.斑駁陸離  艱辛                      B.光怪陸離  劫數

　　C.光怪陸離  艱辛                      D.斑駁陸離  劫數

　　【答案】B

　　【東吳教育解析】第一空，光怪陸離：光怪：光彩奇異；陸離：色彩繁雜、變化多端的樣子。形容奇形怪狀，五顏六色，現象奇特，中性詞（不能用來形容人），也形容事物離奇多變。斑駁陸離：斑駁：不同色彩雜在一起。陸離：色彩復雜的樣子。參差不一。形容色彩繁雜、斑斕絢麗。兩者的區分：“斑駁陸離”和“光怪陸離”都有“色彩繁雜”的意思。斑駁陸離偏重在“雜亂、花花搭搭”，通常形容色彩，局限于形容色彩。“光怪陸離”偏重在繁多、五顏六色，可形容“光彩”或“形狀奇異”以及“離奇怪異的社會現象”，可以形容事物，形容形形色色，無奇不有，不局限于形容色彩。題干修飾的是“人間”，而非“色彩”，故選“光怪陸離”，排除AD；

　　第二空，艱辛：艱難辛苦。多指人已經很努力，但仍然無法過上較好的生活。劫數：宗教時間單位，指漫長的時間，具體數目有各種說法。后亦指命中注定的厄運，大難，大限。題干“歷盡”表達經歷的很多大難或者厄運等等，故選擇“劫數”更恰當，排除C。

　　因此，正確答案選B。

　　2.片段閱讀

　　【2019年中國工商銀行真題】宇宙行以“客戶為尊，服務如意”的服務文化核心理念為引領，以改革創新為驅動，持續提升服務效率和客戶體驗。2017年，本行穩步推進網點智能化改造及自助銀行建設工作，積極創新網上銀行、手機銀行、電話銀行產品和服務，智能化有效網點覆蓋率達94%，智能設備全年共服務客戶4.5億人次；電子銀行交易額同比提高7.7%；累計對700余家網點客戶服務情況進行督導，充分運用自主研發的全渠道評價反饋平臺，實現客戶對服務的即時評價與滿意度監測。

　　工小星對這段文章似懂非懂。你幫告訴他一下這段文字旨在說明吧。（    ）

　　A.堅守立行本源，創造卓越價值             B.踐行智慧創新，鍛造服務品質

　　C.發力綠色金融，彰顯全球品牌             D.深耕普惠金融，傾情回饋社會

　　【答案】B

　　【東吳教育解析】題干“創新”“服務”是主題詞，B項符合；“綠色金融”“普惠金融”這些題干未提，排除CD；A項過于籠統，排除。因此，正確答案選B。

　　3.語句排序

　　【2019年中國工商銀行真題】石碑上的語句排列的非常混亂。是這樣的：

　　①堅持向有紙質閱讀習慣的股東寄發紙質公司通訊文件。

　　②同時，本行堅持在股票上市地同步披露信息。

　　③另外，在倡行“綠色環保”、積極引導股東采用電子方式收取公司通訊文件的同時。

　　④在此基礎上，本行推進自愿性信息披露，持續完善定期報告和臨時公告的內容與形式，為投資者等利益相關者提供豐富、有效的信息。

　　⑤2017年，工商銀行采取多種形式，高頻密集開展全方位的投資者主動溝通交流。

　　⑥本行嚴格遵守境內外信息披露監管規定，積極履行信息披露義務，切實做好各項強制性信息披露工作。

　　請將這些句子按正確的順序排列。（    ）

　　A.564231      B.546321      C.654321      D.621354

　　【答案】A

　　【東吳教育解析】（6）句中“本行”指代（5）句中“工商銀行”，那（6）句不適合做首句，排除CD；根據（3）最后的“同時”和（2）句首的“同時”可知，（3）不在（2）之前，而應在（1）之前，都是針對“股東”來闡述的，排除B。故正確答案選A。

　　二、邏輯推理——考查個體根據事實或規律等進行推理，及對復雜圖形、空間的處理轉換能力，對計算機編程 、電子、技術、工程類崗位非常重要。邏輯推理主要題型包括：圖形推理、類比推理、演繹推理、智力推理、數字推理等。常考題型為：圖形推理、數字推理、演繹推理等。

　　1.圖形推理

　　【2019年中國工商銀行真題】你能按照規律找到問號處應該是哪副圖像嗎？（    ）