2021東莞銀行總行直銷銀行事業(yè)部誠(chéng)聘英才啟事（12.24）

　　關(guān)于我們：

　　東莞銀行股份有限公司成立于1999年，下轄1個(gè)總行營(yíng)業(yè)部和13家分行（含香港分行）。自成立以來(lái)，東莞銀行秉承“與您更近，和您更親”的服務(wù)理念及“責(zé)任、專業(yè)、穩(wěn)健、團(tuán)隊(duì)、快樂(lè)”的企業(yè)核心精神,注重加強(qiáng)敏捷管理，以適應(yīng)客戶服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、完善的金融服務(wù)。

　　期待您的加入，攜手共創(chuàng)未來(lái)！

　　總行直銷銀行事業(yè)部核心業(yè)務(wù)介紹

　　東莞銀行總行直銷銀行事業(yè)部聚焦消費(fèi)金融、房屋按揭以及收租業(yè)務(wù)三大板塊，始終以客戶為中心，以數(shù)字化及開(kāi)放銀行作為核心推動(dòng)力，通過(guò)融合線上與線下渠道，對(duì)三大業(yè)務(wù)板塊的產(chǎn)品流程、渠道打造、獲客營(yíng)銷、風(fēng)險(xiǎn)管理、客戶服務(wù)等實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化、智能化的設(shè)計(jì)、決策與運(yùn)營(yíng)；聯(lián)合客戶服務(wù)中心，打造高效、精準(zhǔn)的客戶服務(wù)能力，為客戶提供高質(zhì)量、全價(jià)值鏈下的金融與非金融服務(wù)，塑造出可持續(xù)、高質(zhì)量的通用業(yè)務(wù)發(fā)展模式，加速數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務(wù)的多元化布局。

　　招聘需求：

　　一、招聘崗位人數(shù)及崗位要求：

招聘崗位	需求人數(shù)	崗位職責(zé)
高級(jí)產(chǎn)品管理崗 （信用卡方向）	若干	負(fù)責(zé)信用卡產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃及全生命周期管理： 1、根據(jù)本行戰(zhàn)略規(guī)劃，開(kāi)展市場(chǎng)研究和客戶需求調(diào)研，制定信用卡產(chǎn)品規(guī)劃和布局； 2、對(duì)市場(chǎng)和客戶的發(fā)展變化保持敏銳洞察力，將行業(yè)動(dòng)態(tài)及時(shí)體現(xiàn)在產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)上，保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力； 3、對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控分析，并從數(shù)據(jù)角度發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是否能滿足用戶需求，基于數(shù)據(jù)找到切入點(diǎn)，迭代優(yōu)化產(chǎn)品，快速形成業(yè)務(wù)支撐能力； 4、負(fù)責(zé)管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，開(kāi)展業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和需求分析，主持產(chǎn)品的規(guī)劃構(gòu)思，推動(dòng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)落地。
高級(jí)產(chǎn)品管理崗 （場(chǎng)景消費(fèi)金融方向）	若干	主要負(fù)責(zé)汽車、裝修等場(chǎng)景下的消費(fèi)金融產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃及全生命周期管理： 1.根據(jù)本行戰(zhàn)略規(guī)劃，開(kāi)展汽車、裝修等場(chǎng)景下的消費(fèi)金融市場(chǎng)研究和客戶需求調(diào)研，制定場(chǎng)景類消費(fèi)金融產(chǎn)品規(guī)劃和布局體系； 2.對(duì)場(chǎng)景消費(fèi)金融的市場(chǎng)和客戶需求變化保持敏銳的洞察力，將行業(yè)動(dòng)態(tài)及時(shí)體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上，保持產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力； 3.負(fù)責(zé)構(gòu)架及管理場(chǎng)景消費(fèi)金融業(yè)務(wù)需求，開(kāi)展業(yè)務(wù)流程、功能設(shè)計(jì)和需求文檔分析，牽頭產(chǎn)品要素制定、構(gòu)思等，持續(xù)跟進(jìn)場(chǎng)景消費(fèi)金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試，推動(dòng)產(chǎn)品上線落地； 4.對(duì)場(chǎng)景消費(fèi)金融產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理，一是持續(xù)對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控分析，基于數(shù)據(jù)優(yōu)化產(chǎn)品推廣營(yíng)銷策略、迭代優(yōu)化產(chǎn)品功能，盤活產(chǎn)品使用情況，快速形成業(yè)務(wù)支撐能力； 二是合理評(píng)估產(chǎn)品投入產(chǎn)出情況，做好產(chǎn)品資產(chǎn)組合分析，優(yōu)化產(chǎn)品定價(jià)，關(guān)注業(yè)務(wù)營(yíng)收；三是聯(lián)動(dòng)分支機(jī)構(gòu)做好產(chǎn)品推廣支持，包括培訓(xùn)、資源配置等。
高級(jí)產(chǎn)品管理崗 （房屋金融方向）	若干	負(fù)責(zé)根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃結(jié)合同業(yè)市場(chǎng)情況，做好個(gè)人房屋信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新及改良，實(shí)施和跟進(jìn)產(chǎn)品推廣計(jì)劃和方案； 開(kāi)展個(gè)人房屋信貸業(yè)務(wù)的推動(dòng)管理，實(shí)施產(chǎn)品生命周期全流程管理，完善業(yè)務(wù)制度和流程，提升個(gè)人房屋信貸產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及風(fēng)控管理水平 。 1.負(fù)責(zé)個(gè)人房屋信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定并實(shí)施，針對(duì)客群市場(chǎng)需求，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、優(yōu)化產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，并負(fù)責(zé)場(chǎng)景系統(tǒng)建設(shè)，推動(dòng)業(yè)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型； 2.為目標(biāo)客群提供綜合解決方案，產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作，做好產(chǎn)品推廣過(guò)程中的數(shù)據(jù)分析和信息反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程； 3.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)拓展、業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)推動(dòng)，針對(duì)各分支機(jī)構(gòu)所在市場(chǎng)情況，制定特色化、針對(duì)性的信貸產(chǎn)品或服務(wù)，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)份額； 4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的功能優(yōu)化，針對(duì)業(yè)務(wù)需求、市場(chǎng)變化情況，適時(shí)提出系統(tǒng)優(yōu)化需求，跟進(jìn)需求開(kāi)發(fā)事宜，并進(jìn)行系統(tǒng)功能的測(cè)試驗(yàn)收和事后評(píng)估； 5.負(fù)責(zé)監(jiān)管、政務(wù)的對(duì)接，落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管及政務(wù)的各行指導(dǎo)和要求，并定期對(duì)照檢查，確保業(yè)務(wù)開(kāi)展運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)。
高級(jí)產(chǎn)品管理崗 （開(kāi)放銀行方向）	若干	主要負(fù)責(zé)開(kāi)放銀行平臺(tái)建設(shè)、應(yīng)用設(shè)計(jì)、規(guī)劃與管理： 1.整體規(guī)劃。根據(jù)本行戰(zhàn)略規(guī)劃，開(kāi)展開(kāi)放銀行市場(chǎng)研究及客戶需求調(diào)研，制定開(kāi)放銀行整體的發(fā)展規(guī)劃、設(shè)計(jì)和布局； 2.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。持續(xù)以用戶需求為導(dǎo)向，以場(chǎng)景服務(wù)為載體，以平臺(tái)賦能、生態(tài)融合為目標(biāo)，優(yōu)化迭代開(kāi)放銀行平臺(tái)，做好平臺(tái)運(yùn)營(yíng)； 3.應(yīng)用搭建。負(fù)責(zé)梳理行內(nèi)各業(yè)務(wù)能力，并持續(xù)通過(guò)組件化、標(biāo)準(zhǔn)化輸出本行產(chǎn)品和能力，積極推動(dòng)合作伙伴快捷接入，關(guān)注企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 數(shù)字化的各個(gè)環(huán)節(jié)和服務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)開(kāi)放、協(xié)同；負(fù)責(zé)上述工作過(guò)程中的資源協(xié)調(diào)、需求編寫、開(kāi)發(fā)跟進(jìn)和測(cè)試上線工作； 4.外部賦能。負(fù)責(zé)制定開(kāi)放平臺(tái)的外部對(duì)接標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)制定開(kāi)放銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣方案，并推動(dòng)實(shí)施； 5.業(yè)務(wù)管理，包括對(duì)分支機(jī)構(gòu)提供開(kāi)放銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與專業(yè)支持、制定相關(guān)制度、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理評(píng)價(jià)、業(yè)務(wù)項(xiàng)目投入產(chǎn)出預(yù)算等。
高級(jí)模型管理崗 （機(jī)器學(xué)習(xí)與算法工程方向）	若干	1.從事機(jī)器學(xué)習(xí)算法及理論前沿研究，研究領(lǐng)域包括：元學(xué)習(xí),Automl,深度學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，貝葉斯學(xué)習(xí)等； 2.探索人工智能金融行業(yè)應(yīng)用，構(gòu)建智能營(yíng)銷、智能風(fēng)控、智能運(yùn)營(yíng)體系； 3.結(jié)合信貸風(fēng)控模式和信貸流程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)反欺詐、客戶評(píng)級(jí)模型； 4.搭建各業(yè)務(wù)環(huán)境的機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用場(chǎng)景模型，負(fù)責(zé)模型的部署應(yīng)用、維護(hù)、監(jiān)控和升級(jí)迭代； 5.負(fù)責(zé)建模流程優(yōu)化，提升模型開(kāi)發(fā)和部署效率，降低模型維護(hù)成本； 6.根據(jù)規(guī)則配置決策引擎，靈活響應(yīng)業(yè)務(wù)調(diào)整需求。
高級(jí)模型管理崗 （決策模型方向）	若干	主要負(fù)責(zé)客戶評(píng)級(jí)模型、定價(jià)模型、額度模型、收入模型、反欺詐模型、營(yíng)銷模型的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和調(diào)優(yōu)管理工作： 1.根據(jù)策略模型及評(píng)分卡的整體規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)模型最優(yōu)組合，統(tǒng)籌信貸及信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)模型； 2.負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量模型的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、政策制定、應(yīng)用驗(yàn)證和持續(xù)改進(jìn)； 3.對(duì)接外部數(shù)據(jù)，進(jìn)行單變量分析和價(jià)值提煉，全方位高效的利用外部數(shù)據(jù)，降低壞賬率； 4.負(fù)責(zé)用戶行為的大數(shù)據(jù)挖掘工作，為信貸和反欺詐決策提供依據(jù)； 5.負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷模型的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、策略制定、調(diào)優(yōu)工作； 6.負(fù)責(zé)客戶運(yùn)營(yíng)模型開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、調(diào)優(yōu)工作。
高級(jí)模型管理崗 （大數(shù)據(jù)方向）	若干	主要負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)相關(guān)的模型建設(shè)、場(chǎng)景應(yīng)用、項(xiàng)目管理工作，主要包括： 1.基于客戶內(nèi)外部數(shù)據(jù)的管理，負(fù)責(zé)建立大數(shù)據(jù)模型的基本框架； 2.負(fù)責(zé)以數(shù)據(jù)為核心，大數(shù)據(jù)技術(shù)為手段，數(shù)據(jù)分析、挖掘和模型建設(shè)等為實(shí)踐方法，提升我行數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和風(fēng)控能力； 3.負(fù)責(zé)將數(shù)據(jù)模型結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行需求的落地，對(duì)模型的結(jié)果進(jìn)行定期的分析及評(píng)估，并持續(xù)迭代和優(yōu)化，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展； 4.負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)的管理工作，跟進(jìn)項(xiàng)目相關(guān)需求開(kāi)發(fā)、測(cè)試，把控項(xiàng)目質(zhì)量； 5.開(kāi)展大數(shù)據(jù)相關(guān)的研究、洞察和探索業(yè)界大數(shù)據(jù)技術(shù)和發(fā)展方向，結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷和風(fēng)控能力。
高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理崗	若干	主要負(fù)責(zé)部門整體風(fēng)險(xiǎn)管理，包括明確信貸產(chǎn)品的貸前、貸中、貸后管理要求，對(duì)部門業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)督、處置等： 1.負(fù)責(zé)對(duì)直銷銀行信貸產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別判斷、歸類整理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)性質(zhì)進(jìn)行鑒定，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)行為進(jìn)行處理； 2.負(fù)責(zé)建立直銷銀行數(shù)字化貸后風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)測(cè)及管理體系，通過(guò)構(gòu)建貸后預(yù)警監(jiān)測(cè)平臺(tái)，制定并持續(xù)優(yōu)化貸后風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)預(yù)警內(nèi)容進(jìn)行處置； 3.負(fù)責(zé)建立量化貸后預(yù)警監(jiān)測(cè)模型，利用Python、SAS等建模工具以及邏輯回歸、決策樹(shù)、XGB等常用算法原理，并基于模型制定差異化的預(yù)警策略，優(yōu)化預(yù)期的全面性和有效性； 4.負(fù)責(zé)制定及實(shí)施有效的催收策略，綜合利用短信、電話、機(jī)器人、委外、現(xiàn)場(chǎng)、司法等手段，提高催收回款回款率； 5.負(fù)責(zé)直銷銀行信貸及貸記卡業(yè)務(wù)不良資產(chǎn)責(zé)任認(rèn)定、核銷與移交等處置工作，加快不良資產(chǎn)清收速度。
高級(jí)賬戶與支付結(jié)算崗	若干	主要負(fù)責(zé)部門支付結(jié)算應(yīng)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)、規(guī)劃及全生命周期管理： 1.行業(yè)研究。緊跟行業(yè)動(dòng)態(tài)，定期參與行業(yè)論壇，研究同業(yè)做法，并定期輸出行業(yè)分析報(bào)告； 2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理。包括外部出入金通道對(duì)接的商務(wù)和落地工作，以及各通道的管理、應(yīng)用封裝工作；負(fù)責(zé)上述過(guò)程中的商務(wù)洽談、行內(nèi)立項(xiàng)、需求編寫、開(kāi)發(fā)跟進(jìn)和測(cè)試工作； 3.業(yè)務(wù)推動(dòng)和場(chǎng)景對(duì)接。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)行內(nèi)相應(yīng)資源、編寫業(yè)務(wù)方案、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、推動(dòng)線上和線下的支付業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；負(fù)責(zé)外部行業(yè)和場(chǎng)景的研究和商務(wù)洽談，并推動(dòng)支付業(yè)務(wù)在場(chǎng)景中的對(duì)接。 4.產(chǎn)品生命周期管理。通過(guò)推動(dòng)迭代優(yōu)化持續(xù)提升產(chǎn)品效能，包括推動(dòng)支付渠道優(yōu)化迭代、賬戶管理、客戶商戶管理、賬務(wù)處理、資金清算及內(nèi)部賬戶業(yè)務(wù)處理、識(shí)別可疑交易、做好反洗錢工作等。
業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)崗 （信用卡方向）	若干	主要負(fù)責(zé)信用卡系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)、賬務(wù)管理等工作： 1.負(fù)責(zé)對(duì)信用卡核心系統(tǒng)、前置系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化迭代以及維護(hù)，支撐業(yè)務(wù)正常發(fā)展； 2.負(fù)責(zé)做好信用卡賬務(wù)管理以及各項(xiàng)成本費(fèi)用預(yù)算管理，保證業(yè)務(wù)正常推動(dòng)； 3.負(fù)責(zé)做好信用卡外管報(bào)送事項(xiàng)，保證業(yè)務(wù)報(bào)送數(shù)據(jù)正確； 4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)信用卡其他基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作，包括客服工單處理、賬單管理、反洗錢、二代征信、盜刷處理以及息費(fèi)減免等工作。
業(yè)務(wù)管理崗 （業(yè)務(wù)管理方向）	1	負(fù)責(zé)牽頭部門規(guī)劃管理、 成本管理、部門組織協(xié)調(diào)等事項(xiàng)： 1.圍繞全行發(fā)展戰(zhàn)略及個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，積極探索先進(jìn)的管理方法和工具，為部門管理模式的設(shè)計(jì)及優(yōu)化提出改進(jìn)建議并實(shí)施； 2.開(kāi)展部門經(jīng)營(yíng)狀況、成本效益、消費(fèi)信貸和住房貸款業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的財(cái)務(wù)分析，為部門經(jīng)營(yíng)決策提供參考；并制定資源配置和成本管理方案，進(jìn)行監(jiān)控、落實(shí)和考核； 3.組織協(xié)調(diào)對(duì)外機(jī)構(gòu)、跨部門及部門內(nèi)組別間的工作溝通與銜接。
業(yè)務(wù)管理崗 （客服中心）	若干	負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心規(guī)劃、管理、運(yùn)營(yíng)等工作，提升客戶體驗(yàn)、運(yùn)轉(zhuǎn)效率及客戶服務(wù)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力： 1.根據(jù)客服中心規(guī)劃，完善組織架構(gòu)、績(jī)效考核、運(yùn)營(yíng)管理制度、規(guī)程，搭建跨部門溝通機(jī)制； 2.推動(dòng)客服基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)客服中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型； 3.不定期對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行調(diào)研，研究服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程等改善方案。

　　二、工作地點(diǎn)：廣東省東莞市

　　三、基本任職要求：

　　1.學(xué)歷：國(guó)家教育部承認(rèn)的全日制統(tǒng)招大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　2.專業(yè)要求：金融、經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、管理、企業(yè)管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)。

　　3.工作年限：本科3年及以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，碩士研究生可放寬至2年及以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

　　四、應(yīng)聘材料投遞方式：

　　1.登陸本行招聘網(wǎng)站（http://dongguanbank.zhiye.com）進(jìn)行注冊(cè)，在“招聘動(dòng)態(tài)—東莞銀行總行直銷銀行事業(yè)部誠(chéng)聘英才”頁(yè)面選擇意向職位網(wǎng)申。

　　2.簡(jiǎn)歷投遞截止時(shí)間：2022年1月9日。簡(jiǎn)歷投遞后本行將按照應(yīng)聘條件進(jìn)行篩選，并通過(guò)電子郵箱及短信的形式通知符合資格的應(yīng)聘者參加面試。本行將對(duì)應(yīng)聘資料予以保密，謝絕主動(dòng)來(lái)訪。

　　3.聯(lián)系方式：鄔先生 0769-22118630

　　附件：

　　東莞銀行社會(huì)招聘應(yīng)聘報(bào)名表.docx