北京分行財富管理部/支行零售客戶服務(wù)團(tuán)隊 客戶服務(wù)主任(CSO)(工作地點:北京)
工作職責(zé):
- 辦理客戶各類開戶事宜;
- 協(xié)助理財RM 完成客戶接待、交易、現(xiàn)場接待,協(xié)助維護(hù)客戶關(guān)系;
- 維護(hù)和提升客戶關(guān)系、推動客戶升級,向客戶推薦我行理財產(chǎn)品及標(biāo)準(zhǔn)信用卡產(chǎn)品,同時關(guān)注個貸提前還款客戶、外幣貸款客戶和MGM的挖掘和開發(fā)工作;
- 辦理信用卡及個貸業(yè)務(wù)三親;
- 交易流程操作、合規(guī)執(zhí)行;
- 完整并妥善保存所有反洗錢相關(guān)的工作資料;
- 識別、評估、監(jiān)測本業(yè)務(wù)條線的洗錢風(fēng)險,及時向反洗錢部報告任何有洗錢、恐怖融資或制裁風(fēng)險的客戶、有違規(guī)風(fēng)險的事件或流程;
- 配合反洗錢部開展其他反洗錢工作;
- 完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
- 本科或以上的學(xué)歷;
- 2年以上金融業(yè)工作相關(guān)經(jīng)驗;2年以上運(yùn)營或其他銀行相關(guān)經(jīng)驗;
- 熟悉金融法規(guī)和商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù);
- 熟悉零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品,包括特點、辦理條件以及操作辦法和操作規(guī)程等;
- 遵紀(jì)守法、品行端正,無違紀(jì)違規(guī)等不良記錄;
- 具有良好的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作意識,較強(qiáng)的綜合分析、文字表達(dá)能力;
- 能熟練使用國語及英語進(jìn)行溝通。
簡歷請投遞至郵箱:wangsxl@hkbea.com 。對于申請材料,我們將嚴(yán)格保密,并僅用于處理工作申請。
北京分行零售貸款部 個貸客戶經(jīng)理(工作地點:北京)
工作職責(zé):
- 專職拓展零售貸款業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)貸前調(diào)查準(zhǔn)確性、信貸資料完整性和資料內(nèi)容真實性,以及貸后跟蹤檢查、逾期貸款催收和協(xié)助訴訟保全的工作,并承擔(dān)調(diào)查不實、催收不力等相關(guān)責(zé)任;
- 提交每日工作計劃,并報主管批復(fù);
- 負(fù)責(zé)貸后跟蹤檢查和逾期貸款的催收工作,并協(xié)助相關(guān)部門做好訴訟保全工作;
- 整合營銷資源,提高業(yè)務(wù)指標(biāo)完成率;
- 發(fā)展個貸業(yè)務(wù)渠道及長期合作關(guān)系;
- 執(zhí)行客戶服務(wù)計劃,提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度,并最終從客戶端樹立我行個貸市場口碑;
- 完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
- 大專及以上學(xué)歷;
- 熟練掌握個貸產(chǎn)品的相關(guān)信息及市場情況;
- 具備一定的金融基礎(chǔ)知識,具有較強(qiáng)的進(jìn)取精神、營銷意識和溝通能力;
- 通過零售貸款消費(fèi)信貸或房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)上崗資格認(rèn)證及各年年審;
- 熟悉個貸業(yè)務(wù)的整個流程和有關(guān)政府部門的相關(guān)規(guī)定;
- 具備項目管理及團(tuán)隊管理的經(jīng)驗和能力;
- 擁有團(tuán)隊精神,以客戶為向?qū)В瑯酚谂嘤?xùn)及支持新同事;
- 優(yōu)秀的溝通能力和組織協(xié)調(diào)管理能力,及自我調(diào)節(jié)能力 ;
- 未出現(xiàn)任何重大合規(guī)問責(zé)或處罰紀(jì)錄;
- 能熟練使用國語及英語進(jìn)行溝通。
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北京分行財富管理部 理財經(jīng)理(工作地點:北京)
工作職責(zé):
- 推動營銷團(tuán)隊銷售,按時完成營銷目標(biāo);
- 根據(jù)客戶分類及客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),制定有效可行的客戶服務(wù)計劃,分析客戶動態(tài),了解客戶需求,聯(lián)絡(luò)客戶情感,提供增值服務(wù),樹立我行理財業(yè)務(wù)品牌形象。并強(qiáng)化服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意反饋;
- 合理規(guī)劃下轄團(tuán)隊財務(wù)預(yù)算,有效控制成本支出,實現(xiàn)團(tuán)隊效益最大化;
- 建立和維護(hù)客戶關(guān)系,拓展優(yōu)質(zhì)客戶,保有并提高我行理財產(chǎn)品客戶質(zhì)量;
- 保持現(xiàn)有客戶資源;能開拓新的客戶渠道,吸收更多客戶資源;
- 運(yùn)用各種宣傳資源,提高我行零售銀行品牌形象;
- 根據(jù)客戶需求提供專業(yè)理財顧問服務(wù)和綜合理財服務(wù),提出投資理財建議或規(guī)劃,推薦符合客戶風(fēng)險承受能力的產(chǎn)品;
- 協(xié)調(diào)分行內(nèi)其它部門合作拓展零售銀行業(yè)務(wù);
- 收集、反饋客戶需求、市場信息,提出零售銀行產(chǎn)品與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化建議,積極參與業(yè)務(wù)創(chuàng)新和理財產(chǎn)品的營銷推廣工作;
- 積極參與團(tuán)隊合作,提高團(tuán)隊整體業(yè)績;
- 統(tǒng)籌安排部門內(nèi)部行政事務(wù),按要求整理相關(guān)報表;
- 完成團(tuán)隊下達(dá)的各項考核指標(biāo),拓展業(yè)務(wù)渠道;
- 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部溝通,確保制定的政策及工作計劃有效落實;
- 完成團(tuán)隊的銷售任務(wù)和客戶服務(wù)工作;
- 負(fù)責(zé)營銷團(tuán)隊會議經(jīng)營與活動管理支持;
- 進(jìn)行市場拓展及客戶服務(wù)工作;
- 完成上級制定業(yè)績指標(biāo),并且完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。
任職要求:
- 本科或以上的學(xué)歷, 金融、財務(wù)、貿(mào)易、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
- 3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
- 業(yè)務(wù)能力突出,個人業(yè)績排名位于所在公司前30%;
- 擁有穩(wěn)定的客戶資源,并具備拓客及渠道拓展能力;
- 能夠承受較強(qiáng)的工作壓力,業(yè)務(wù)目標(biāo)導(dǎo)向;
- 服務(wù)意識及責(zé)任性強(qiáng);熟悉金融法規(guī)和商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù);
- 辦公軟件操作熟練,良好計算機(jī)操作,較成熟的面談技巧,較強(qiáng)的財務(wù)分析能力;
- 善于應(yīng)對挫折和突發(fā)事件;能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;
- 開拓創(chuàng)新、風(fēng)險把控、經(jīng)營管理能力強(qiáng);
- 遵紀(jì)守法、品行端正、無違紀(jì)違規(guī)等不良記錄;
- 良好普通話水平;性格積極、樂觀、開朗、外向,溝通能力強(qiáng);
- 具有良好的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作意識,較強(qiáng)的綜合分析、文字表達(dá)能力;
- 具備基金從業(yè)資格,持有AFP、CFP等專業(yè)證照者優(yōu)先能熟練使用國語及英語進(jìn)行溝通。
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北京分行財富管理部 部門主管(工作地點:北京)
工作職責(zé):
- 負(fù)責(zé)開拓及管理本外幣理財業(yè)務(wù),渠道開發(fā),向潛在客戶及現(xiàn)有客戶提供最全面的個人銀行服務(wù)及方案;
- 規(guī)劃分行所在地的經(jīng)營策略及計劃,設(shè)定短期\中期\長期的達(dá)成路徑及執(zhí)行方案;
- 根據(jù)子行下達(dá)的指標(biāo),制定團(tuán)隊業(yè)務(wù)指標(biāo)、制定年度工作計劃,組織規(guī)劃達(dá)成路徑,包括財務(wù)、產(chǎn)品銷售、理財收入、存款、客戶,完成年度指標(biāo);
- 包括存款規(guī)模、理財規(guī)模、整體客戶資產(chǎn)規(guī)模的分年度有序增長;
- 合理規(guī)劃下轄團(tuán)隊財務(wù)預(yù)算,有效控制成本支出,實現(xiàn)團(tuán)隊效益最大化;
- 整合協(xié)調(diào)分行客戶及渠道資源,拓展對公私人客戶、貸款客戶、及信用卡客戶的理財業(yè)務(wù)增長;
- 整合協(xié)調(diào)分行各條線、各業(yè)務(wù)資源,達(dá)成個人客戶最大化拓展及增長;
- 外部渠道合作引進(jìn)客戶,確保新客戶有序增長;
- 團(tuán)隊客戶資源盤點、分配,確保客戶資源最大化產(chǎn)出;
- 依子行規(guī)章制度要求,帶領(lǐng)團(tuán)隊落實客戶維護(hù)、客戶服務(wù)、客戶交接、客戶留存等工作,并達(dá)成相應(yīng)指標(biāo);
- 根據(jù)總分行零售業(yè)務(wù)的整體部署,組織、推動分行營銷工作,落實并負(fù)責(zé)轄內(nèi)各項指標(biāo)的完成;
- 完成團(tuán)隊下達(dá)的各項考核指標(biāo),拓展業(yè)務(wù)渠道;
- 執(zhí)行行內(nèi)及監(jiān)管部門規(guī)定的各項規(guī)章制度,負(fù)責(zé)落實及執(zhí)行相關(guān)的操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程和管理規(guī)范;
- 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部溝通,確保制定的政策及工作計劃有效落實;
- 達(dá)成客戶滿意度指標(biāo),客戶投訴處理;
- 培養(yǎng)團(tuán)隊人員專業(yè)能力、營銷技能、態(tài)度士氣,建立團(tuán)隊凝聚力及共識,帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成目標(biāo);
- 分解下達(dá)下轄團(tuán)隊主管、理財經(jīng)理的業(yè)務(wù)指標(biāo),跟蹤及督促其完成指標(biāo);
- 負(fù)責(zé)達(dá)成子行要求的人員產(chǎn)能目標(biāo),及低產(chǎn)能人員的及時汰換;
- 負(fù)責(zé)協(xié)助上級制定零售銀行拓展部各銷售團(tuán)隊績效考核評價體系,并監(jiān)督施行情況;
- 協(xié)助上級監(jiān)督及管理行內(nèi)網(wǎng)點和銷售人員之服務(wù)質(zhì)量;
- 完成上級安排的其他工作任務(wù);
- 負(fù)責(zé)與監(jiān)管機(jī)關(guān)及媒體的溝通、協(xié)調(diào),維護(hù)與各機(jī)構(gòu)的良好關(guān)系。
任職要求:
- 本科或以上的學(xué)歷;
- 7年以上金融工作相關(guān)經(jīng)驗; 2年以上管理經(jīng)驗;
- 熟悉金融法規(guī)和商業(yè)銀行各項業(yè)務(wù);
- 開拓創(chuàng)新、風(fēng)險把控、經(jīng)營管理能力強(qiáng);
- 需具備當(dāng)?shù)厥袌鲩_拓能力, 組建團(tuán)隊人員能力, 有渠道資源優(yōu)先;
- 遵紀(jì)守法、品行端正、無違紀(jì)違規(guī)等不良記錄;
- 具有良好的組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊合作意識,較強(qiáng)的綜合分析、文字表達(dá)能力;
- 能熟練使用國語及英語進(jìn)行溝通。
簡歷請投遞至郵箱:wangsxl@hkbea.com 。對于申請材料,我們將嚴(yán)格保密,并僅用于處理工作申請。
北京分行企業(yè)銀行部 客戶經(jīng)理(工作地點:北京)
工作職責(zé):
- 建立并維護(hù)客戶關(guān)系,營銷銀行金融產(chǎn)品及服務(wù),積極達(dá)成對公業(yè)務(wù)指標(biāo)和各項經(jīng)營計劃(含金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),適用NBFI專營人員)及金融市場衍生產(chǎn)品的市場拓展、營銷,執(zhí)行對公、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)控管理;
- 為客戶提供各類金融產(chǎn)品和銀行服務(wù),收集并維護(hù)客戶信息;
- 關(guān)注風(fēng)險類重點客戶,及時做好風(fēng)險預(yù)警,發(fā)現(xiàn)可疑客戶及時通知上級主管、風(fēng)險管理部及分行管理層;
- 負(fù)責(zé)貸前調(diào)查準(zhǔn)確性、信貸資料完整性和資料內(nèi)容真實性,以及貸后跟蹤檢查、逾期貸款催收和協(xié)助訴訟保全的工作;
- 維護(hù)和營銷對公業(yè)務(wù),完成分行下達(dá)的各項對公業(yè)務(wù)目標(biāo);
- 受理客戶提出的授信業(yè)務(wù)申請,負(fù)責(zé)對授信客戶的盡職調(diào)查并撰寫貸前調(diào)查報告,跟進(jìn)落實授信放款前的先決條件,配合做好貸中、貸后管理工作;
- 把握當(dāng)?shù)厥袌鲎兓c競爭,根據(jù)環(huán)境影響,制定相應(yīng)的策略達(dá)成既定業(yè)務(wù)目標(biāo);
- 配合相關(guān)外部監(jiān)管檢查、內(nèi)審及合規(guī)檢查、條線內(nèi)控檢查;
- 根據(jù)監(jiān)管政策、總行制度/規(guī)定等執(zhí)行對公業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)控管理要求,包括客戶盡職調(diào)查、三查(貸前、貸中和貸后)有效性管理、收費(fèi)合規(guī)性管理、反洗錢及反恐怖融資風(fēng)險識別管理、操作風(fēng)險管理、員工行為管理等方面;
- 完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
- 大學(xué)本科學(xué)歷,學(xué)士及以上學(xué)位;金融、國際貿(mào)易及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)類或管理類專業(yè);
- 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
- 有較強(qiáng)的市場開拓能力,有豐富的客戶資源;
- 具有較強(qiáng)的分析判斷以及文字表達(dá)能力,良好的服務(wù)、溝通與協(xié)調(diào)管理能力;
- 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,團(tuán)隊協(xié)作精神以及嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),具備吃苦耐勞精神,能夠承受較大的工作壓力;
- 氣質(zhì)形象良好;以及無任何不良記錄;
- 熟悉國家經(jīng)濟(jì)、金融、外匯管理政策、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求和相關(guān)國際慣例,熟練掌握信貸業(yè)務(wù)相關(guān)法規(guī)。具備一定業(yè)務(wù)風(fēng)險識別與防控能力;能熟練使用國語及英語進(jìn)行溝通。
簡歷請投遞至郵箱:wangsxl@hkbea.com 。對于申請材料,我們將嚴(yán)格保密,并僅用于處理工作申請。
北京分行企業(yè)銀行部 部門主管(工作地點:北京)
工作職責(zé):
- 統(tǒng)籌企業(yè)銀行部整體業(yè)務(wù)推進(jìn)和工作安排,建立并維護(hù)客戶關(guān)系,營銷銀行金融產(chǎn)品及服務(wù),積極達(dá)成對公業(yè)務(wù)指標(biāo)和各項經(jīng)營計劃(含金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),適用NBFI專營人員)及金融市場衍生產(chǎn)品的市場拓展、營銷,執(zhí)行對公、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、金融市場業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)控管理;
- 為客戶提供各類金融產(chǎn)品和銀行服務(wù),收集并維護(hù)客戶信息;
- 關(guān)注風(fēng)險類重點客戶,及時做好風(fēng)險預(yù)警,發(fā)現(xiàn)可疑客戶及時通知上級主管、風(fēng)險管理部及分行管理層;
- 負(fù)責(zé)貸前調(diào)查準(zhǔn)確性、信貸資料完整性和資料內(nèi)容真實性,以及貸后跟蹤檢查、逾期貸款催收和協(xié)助訴訟保全的工作;
- 維護(hù)和營銷對公業(yè)務(wù),完成分行下達(dá)的各項對公業(yè)務(wù)目標(biāo);
- 受理客戶提出的授信業(yè)務(wù)申請,負(fù)責(zé)對授信客戶的盡職調(diào)查并撰寫貸前調(diào)查報告,跟進(jìn)落實授信放款前的先決條件,配合做好貸中、貸后管理工作;
- 把握當(dāng)?shù)厥袌鲎兓c競爭,根據(jù)環(huán)境影響,制定相應(yīng)的策略達(dá)成既定業(yè)務(wù)目標(biāo);
- 統(tǒng)籌企業(yè)銀行部整體工作推進(jìn),配合完成對公條線及分行相關(guān)工作及管理要求;
- 提升部門內(nèi)成員的專業(yè)能力和工作積極性;
- 完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求:
- 大學(xué)本科學(xué)歷,學(xué)士學(xué)位及以上;金融、國際貿(mào)易及其他相關(guān)經(jīng)濟(jì)類或管理類專業(yè);
- 8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
- 知識技能要求:熟悉國家經(jīng)濟(jì)、金融、外匯管理政策、監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求和相關(guān)國際慣例,熟練掌握信貸業(yè)務(wù)相關(guān)法規(guī)。具備一定業(yè)務(wù)風(fēng)險識別與防控能力;
- 有較強(qiáng)的市場開拓能力,有豐富的客戶資源;
- 具有較強(qiáng)的管理能力;
- 具有較強(qiáng)的分析判斷以及文字表達(dá)能力,良好的服務(wù)、溝通與協(xié)調(diào)能力;
- 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心,團(tuán)隊協(xié)作精神以及嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng),具備吃苦耐勞精神,能夠承受較大的工作壓力;
- 氣質(zhì)形象良好,以及無任何不良記錄;
- 能熟練使用國語及英語進(jìn)行溝通。
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