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[福建]2022福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96336招聘公告

發(fā)布時間：2022-02-28 15:22 來源：福建省農(nóng)村信用社招聘查看：次打印關(guān)閉

2022福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社96336招聘公告

　　96336客服中心是全省農(nóng)信社、農(nóng)商銀行對外服務(wù)的重要窗口和平臺，用打破時空的遠程方式，隨時、高效為各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、答疑解惑，為全省客戶提供滿意的金融服務(wù)。我們秉持著“真誠服務(wù)、客戶滿意”的服務(wù)理念，專業(yè)服務(wù)7*24小時不間斷!語音、視頻、文字等多媒體服務(wù)，我們樣樣俱全，時時與您相伴!福建農(nóng)信96336，真誠期待您的加盟！

　　我們奉行客戶至上，用扎實的服務(wù)本領(lǐng)、先進的服務(wù)方式，竭誠為每一位客戶提供熱心的服務(wù)！

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，我公司擬招聘若干人，派遣至福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社（以下簡稱福建農(nóng)信）從事96336客服熱線工作，具體情況如下：

　　一、應(yīng)聘條件

　　（一）本科及以上學(xué)歷，有同業(yè)話務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　（二）28周歲（含）以內(nèi)；

　　（三）熱愛農(nóng)村金融事業(yè)，認同福建農(nóng)信企業(yè)文化；身體健康、品貌端正,遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度,無不良行為記錄；

　　（四）具有良好的傾聽、語言表達、溝通及應(yīng)變能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利、邏輯思維清晰；具有較強的工作責(zé)任心、團隊協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個人素質(zhì)；

　　（五）認同客戶服務(wù)文化，具有較強的服務(wù)意識及嚴謹、細致的工作作風(fēng)，積極向上，心理素質(zhì)穩(wěn)定。

　　二、用工須知

　　（一）用工形式：勞務(wù)派遣制；

　　（二）工作地點：福州市鼓樓區(qū)五四北路317號福建省農(nóng)村信用社聯(lián)合社福萬通大廈；

　　（三）工作內(nèi)容：主要負責(zé)通過電話語音、遠程視頻、在線文本等渠道受理客戶咨詢、投訴和建議，辦理業(yè)務(wù)，并詳細記錄服務(wù)事件和處理意見，及時上報疑難問題等。

　　（四）工作時間：7*24小時輪班工作，每周工作40小時以內(nèi)（節(jié)假日適當(dāng)安排工作）。

　　三、薪酬福利

　　（一）月均收入：3000-7000元，隨工作熟練程度、年限與資歷遞增;

　　（二）福利待遇

　　1.享受五險一金待遇，工會福利（節(jié)假日福利、生日福利）、交通費和話費補貼等；

　　2.享受帶薪年休假、帶薪婚育假期、定期健康體檢；

　　3.提供崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)；

　　4.提供工作餐、工間小休室、辦公樓內(nèi)健身休閑設(shè)施等；

　　5.提供豐富的社團、興趣小組活動。

　　四、發(fā)展空間

　　(一)福建農(nóng)信為96336客服中心客服代表提供了良好職業(yè)成長平臺。自96336客服中心成立14年來，已有200多人通過96336平臺成長為福建農(nóng)信正式員工;所招崗位為勞務(wù)派遣編制，表現(xiàn)優(yōu)秀且符合條件者可根據(jù)福建農(nóng)信相關(guān)政策擇優(yōu)轉(zhuǎn)為正式員工。

　　（二）客服代表經(jīng)過96336客服中心培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核，優(yōu)秀者可通過內(nèi)部機制晉升至組長（專員助理）→專員→主管。

　　五、報名須知

　　（一）報名

　　1.報名方式：下載填寫《96336客服代表報名表》，并發(fā)送至郵箱858466320@qq.com（郵件名：96336客服代表報名+姓名）；

　　（二）面試

　　1.提供材料：

　　（1）本人身份證原件、復(fù)印件；

　　（2）學(xué)歷證明材料原件及復(fù)印件各一份，包括最高學(xué)歷證明、學(xué)位證書、教育部學(xué)歷證書電子注冊備案表；

　　（3）專業(yè)資格證書、外語等級證書、普通話等級證書、柜員等級證等原件及復(fù)印件各一份；

　　（4）簽字確認后的報名表；

　　（5）近期一寸免冠彩色照片1張。

　　注：未被使用人員的材料（復(fù)印件）將代為保密，恕不退還。