一、電話銀行中心簡(jiǎn)介
中國(guó)建設(shè)銀行電話銀行中心（以下簡(jiǎn)稱“電話銀行中心”），承擔(dān)全行95533客戶服務(wù)以及相關(guān)電話銀行業(yè)務(wù)開展等職責(zé)，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)，為廣大客戶提供7*24小時(shí)的專業(yè)銀行服務(wù)。電話銀行中心下轄北京、成都、武漢、廣州、蘭州五個(gè)中心。近年來，建行電話銀行中心曾獲得"中國(guó)最佳新建呼叫中心"、"中國(guó)最佳客戶服務(wù)中心"、"亞太最佳客服中心"、“全國(guó)金融系統(tǒng)文明建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國(guó)青年文明號(hào)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。
二、崗位描述
　　1.招聘崗位：電話銀行北京中心客服代表。
　　2.崗位職責(zé)：通過電話為建設(shè)銀行客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)。
　　3.工作地點(diǎn)：北京市
4.用工形式：此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動(dòng)合同制員工，與建設(shè)銀行簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。
三、招聘條件
　　1.擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛祖國(guó)，熱愛本職工作，遵紀(jì)守法，無不良記錄。
　　2.具有全日制的大學(xué)專科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)。
　　3.年齡在30歲以下（1981年1月1日以后出生）。
　　4.具有北京市戶籍。
　　5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達(dá)到全國(guó)二級(jí)乙等標(biāo)準(zhǔn)；能熟練操作計(jì)算機(jī)，漢字輸入每分鐘40字以上；具有語言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通，能夠承受工作壓力。
　　6.身體健康，能承受較強(qiáng)工作壓力，適應(yīng)輪班工作制及夜班，無不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病。
7.具有較強(qiáng)的英語、日語、法語、德語、俄語、韓語交流能力，熟悉地方方言（如蒙古語、維語、藏語、粵語等）者，優(yōu)先考慮錄用。
四、注意事項(xiàng)
1.本次招聘不接受紙質(zhì)簡(jiǎn)歷，應(yīng)聘者需登陸中華英才網(wǎng)查閱招聘崗位信息及要求，在線投遞簡(jiǎn)歷；
2.經(jīng)審核符合條件者，我們將通過電話、電子郵件等方式進(jìn)行聯(lián)系，非請(qǐng)勿來電來訪；
3.請(qǐng)您在報(bào)名后保持手機(jī)暢通，如您在投遞簡(jiǎn)歷1個(gè)月后仍沒有接到通知，則可視為您的簡(jiǎn)歷沒有通過本次招聘的篩選。
4.本次招聘將對(duì)所有應(yīng)聘者信息予以保密，所有應(yīng)聘者資料恕不退還；
5.應(yīng)聘者應(yīng)對(duì)個(gè)人信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，將取消其錄用資格。
五、報(bào)名方法
1.有意者請(qǐng)登陸中華英才網(wǎng)（http://pages.chinahr.com/2011/bjp/jsyh_0718/about.asp?prj=pic&ADPara=2005,130208,1,2）
進(jìn)行在線報(bào)名或?qū)�個(gè)人簡(jiǎn)歷直接投遞到中華英才網(wǎng)招聘郵箱（ccb@vip.chinahr.com）
2.如果您對(duì)本次招聘有任何疑問，請(qǐng)聯(lián)系：010-85261188-8786、4902、4807、4806


期待您的參與！