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[全國]2021年交通銀行信用卡中心分中心社會招聘公告

發(fā)布時間：2021-01-08 09:35 來源：交通銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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2021年交通銀行信用卡中心分中心社會招聘公告

　　2004年10月25日，交通銀行信用卡中心正式成立。

　　目前信用卡中心已轉(zhuǎn)制為持牌經(jīng)營的總行直屬的省分行級專營機構(gòu)，形成了由18個職能部門和56個城市分中心組成的組織架構(gòu)體系。基本建成了一支覆蓋信用卡業(yè)務經(jīng)營管理領(lǐng)域，結(jié)構(gòu)完善，日趨成熟的專業(yè)化團隊。2017年業(yè)內(nèi)首推手機信用卡，開啟信用卡秒級服務體驗時代；2018年交通銀行優(yōu)逸白金信用卡上市，市場反響熱烈，上市8個月，卡量突破200萬張。“買單吧”app自2016年上線以來，實現(xiàn)2年半內(nèi)綁卡客戶突破5000萬，目前已完成4.0版本的升級。2018年8月8日，在冊卡量突破7000萬大關(guān)。2019年，信用卡中心提出“以客戶結(jié)構(gòu)為綱，以風險管理為錨，以提升資產(chǎn)收入率為鋒”的發(fā)展策略方針。

　　未來，信用卡中心將充分發(fā)揚“創(chuàng)新、卓越、擔當”的企業(yè)精神，拼搏進取、責任立業(yè)、創(chuàng)新超越，繼續(xù)強化管理、深化改革，大力推進信用卡業(yè)務開啟新的征程，向著消費信貸供應商和互聯(lián)網(wǎng)平臺的目標不斷前行，做改革的排頭兵、創(chuàng)新的領(lǐng)頭羊、創(chuàng)利的主力軍。

　　招聘崗位

　　直銷客戶經(jīng)理（全國）

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)信用卡中心規(guī)章制度、整體進件規(guī)劃及分中心的統(tǒng)籌安排，積極拓展市場，營銷優(yōu)質(zhì)客戶，完成下達的業(yè)績指標；

　　2、準確告知客戶信用卡中心的營銷活動及發(fā)卡政策；

　　3、提供用卡指導，解決客戶在卡片使用過程中存在的問題；

　　4、定期與客戶保持溝通，了解客戶用卡情況和用卡體驗，維護客戶關(guān)系；

　　5、服從上級安排，協(xié)助相關(guān)部門進行卡片催收等相關(guān)工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、吃苦耐勞，有較強的事業(yè)心及責任心；

　　3、具備較強地分析和解決問題能力；

　　4、愿意接受工作挑戰(zhàn)，具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。

　　商務經(jīng)理

　　崗位職責：

　　1、按照卡中心整體工作規(guī)劃，承擔分中心商務業(yè)務各項指標，帶領(lǐng)團隊按時保質(zhì)達成；

　　2、負責分中心商務團隊的日常管理工作，細化各項商務工作要求和制度，確保各項工作扎實推進；

　　3、落實商務團隊各級人員招聘、培訓等具體工作的統(tǒng)籌，做好商務業(yè)務人才梯隊建設；

　　4、落實總部各類營銷活動的落地執(zhí)行，確保活動效果與價值***化，大力提升當?shù)氐奈倚行庞每ㄆ放频氖袌鲇绊懥Γ?/div>

　　5、協(xié)調(diào)分中心銷售等其他條線團隊的業(yè)務需求，配合完成各類超紅活動、商圈路演、銷售駐點等場地洽談和簽約工作；

　　6、統(tǒng)籌管理地方各類宣傳與營銷資源，整合各類營銷渠道（包括分行），落實商務業(yè)務的推廣宣傳，擴大規(guī)模效應。

　　崗位要求：

　　1、統(tǒng)招全日制本科及以上學歷學位，經(jīng)濟管理專業(yè)、金融專業(yè)、市場管理專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；

　　2、5-7年以上工作經(jīng)驗，有一定的團隊管理經(jīng)驗，熟悉銀行信用卡業(yè)務知識；

　　3、具有良好的市場營銷和商務管理經(jīng)驗，具有較強的分析解決問題能力、領(lǐng)導能力及營銷策劃能力，能承受一定的壓力；

　　4、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神，具有較強的責任心，執(zhí)行力，良好的大局觀念。

　　消費金融客戶經(jīng)理

　　崗位職責：

　　1、負責商戶門店關(guān)系維護，每月至少一次上門拜訪轄內(nèi)所有維護門店，及時處理相關(guān)投訴；定期了解商戶經(jīng)營情況、服務執(zhí)行情況及客戶對商戶服務的滿意情況，協(xié)助解決商戶的賬務爭議問題；

　　2、負責新老客戶關(guān)系維護，幫助客戶解決業(yè)務問題并及時處理相關(guān)投訴；

　　3、負責指導與協(xié)助客戶進行業(yè)務的申請、操作，按要求完成上級下達的業(yè)務指標，并完成客戶進件資料歸檔；

　　4、負責優(yōu)質(zhì)商戶拓展工作，搭建好商貸客戶進件平臺，提升好商貸業(yè)務覆蓋面；

　　5、負責拓展商戶的資質(zhì)調(diào)查和簽約工作，確保商戶資料真實有效和協(xié)議簽署規(guī)范等；

　　6、負責落實業(yè)務過程管理，實行檢查與獎懲機制，確保運維團隊各項指標按時有效地達成；7、負責新商戶門店上線前準備，包括協(xié)助布放收款二維碼、店員培訓、業(yè)務宣傳；

　　8、負責追蹤監(jiān)控商戶端與客戶端的風險，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報；

　　9、負責日常文宣品管理，按業(yè)務執(zhí)行要求定點擺放文宣品、物料等；

　　10、組織、配合、落實各種業(yè)務促銷、推廣活動。

　　崗位要求：

　　1、全日制大專及以上學歷；

　　2、有1-3年銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，銀行等金融業(yè)工作經(jīng)驗有限，有消費金融或汽車銷售行業(yè)經(jīng)驗；

　　4、較好的時間管理能力，認真負責，性格樂觀，親和力佳，表達及溝通能力強；

　　5、對商戶風險有一定了解者優(yōu)先。

　　銷售質(zhì)量管理專員

　　1、審核申請進件，督導業(yè)務人員開展合規(guī)營銷；

　　2、根據(jù)卡中心提供的風險前后端欺詐數(shù)據(jù)進行分析，為前端風險防范提供指導；

　　3、積極與各業(yè)務條線的溝通，及時反饋日常工作的不合規(guī)行為，保障業(yè)務高效運行；

　　4、加強新員工、高風險人員管理，對黑名單人員及時落實處罰；

　　5、負責分中心員工培訓組織與實施；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、統(tǒng)招全日制本科及以上學歷，1~2年相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟練掌握銷售管理工作實務、有較強的數(shù)據(jù)分析能力；

　　3、具有較強的綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力；

　　4、具備良好的團隊合作精神，富有進取精神并能承受較大工作壓力。

　　5、具備良好的組織能力和語言溝通技巧，有一定教學能力。

　　綜合管理崗

　　崗位職責：

　　1、審核申請進件，督導業(yè)務人員開展合規(guī)營銷；

　　2、根據(jù)卡中心提供的風險前后端欺詐數(shù)據(jù)進行分析，為前端風險防范提供指導；

　　3、積極與各業(yè)務條線的溝通，及時反饋日常工作的不合規(guī)行為，保障業(yè)務高效運行；

　　4、加強新員工、高風險人員管理，對黑名單人員及時落實處罰；

　　5、負責分中心員工培訓組織與實施；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、統(tǒng)招全日制本科及以上學歷，1~2年相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟練掌握銷售管理工作實務、有較強的數(shù)據(jù)分析能力；

　　3、具有較強的綜合分析能力、協(xié)調(diào)能力和文字表達能力；

　　4、具備良好的團隊合作精神，富有進取精神并能承受較大工作壓力。

　　5、具備良好的組織能力和語言溝通技巧，有一定教學能力。

　　人事行政崗

　　崗位職責：

　　1、負責分中心各業(yè)務條線人員的招聘管理工作，開拓和優(yōu)化招聘渠道，有效控制招聘費用；

　　2、負責分中心各業(yè)務條線的日常人事管理、行政管理工作；

　　3、負責分中心各條線人員流動率和績效的分析，為分中心人力規(guī)劃提供決策依據(jù)；

　　4、妥善保管各類人事相關(guān)檔案、材料等；

　　5、負責分中心制度建設和檢查、財務基礎管理等工作；

　　6、負責分中心內(nèi)部實物資產(chǎn)管理，確保資產(chǎn)完好；

　　7、做好與各層面的員工溝通、各項人員管理和培訓組織等工作；

　　8、完成上級交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、統(tǒng)招全日制本科及以上學歷，持有國家人力資源管理師、助理人力資源管理師證書優(yōu)先；

　　2、熟悉國家以及當?shù)貏趧颖Ｕ戏ㄒ?guī)；

　　3、掌握基本薪酬、招聘、員工關(guān)系的HR知識和技能；

　　4、條理清晰，工作細致，責任心強，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具備良好的團隊合作精神，富有進取精神并能承受較大工作壓力。

　　城市培訓師（北京）

　　崗位職責

　　1、在區(qū)域培訓師的指導下根據(jù)城市分中心的業(yè)務及人員需求制訂培訓計劃；

　　2、實施城市分中心員工入職培訓、進階培訓、基礎管理培訓等工作；

　　3、在總部指導下設計滿足分中心培訓需求的課程，接受總部相關(guān)課程的授權(quán)；

　　4、負責城市分中心的培訓行政管理工作；

　　5、獲取分中心員工培訓后的反饋并改進工作，提高員工培訓滿意度和有效性；

　　6、執(zhí)行涉及城市分中心培訓工作的各項政策與流程。

　　崗位要求

　　1、統(tǒng)招全日制大學本科學歷；

　　2、形象氣質(zhì)較好，較強的親和力和感染力、良好的文字和語言表達能力、溝通能力，思維敏捷，會調(diào)動積極的氣氛和氛圍，鼓舞士氣；

　　3、2年培訓相關(guān)工作經(jīng)驗，以擁有企業(yè)培訓師資格認證或人力資源管理師二級證書為佳；

　　4、良好的溝通協(xié)調(diào)和計劃的能力。

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