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[上海]2022年交通銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.17）

發(fā)布時間：2022-03-17 10:05   來源：交通銀行招聘 查看： 次 打印  關(guān)閉
銀行招聘考試備考資料

2022年交通銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.17）
　　資源管理專員
　　發(fā)布結(jié)束日期：2022-05-15
　　工作地點(diǎn)：上海
　　職位描述：
　　1、負(fù)責(zé)分中心日常行政類支持與管理；
　　2、負(fù)責(zé)分中心車輛管理；
　　3、負(fù)責(zé)分中心行服管理；
　　4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)項(xiàng)目跟進(jìn)與日常檢查等；
　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
　　任職資格：
　　1、統(tǒng)招全日制本科及以上學(xué)歷學(xué)位；
　　2、2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
　　3、有行政類相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有良好的溝通能力，有責(zé)任心，能夠承受壓力；
　　4、具有較強(qiáng)的親和力、服務(wù)意識強(qiáng)，工作能吃苦耐勞。
　　體驗(yàn)策略經(jīng)理
　　發(fā)布結(jié)束日期：2022-05-15
　　工作地點(diǎn)：上海
　　職位描述：
　　一、客戶體驗(yàn)洞察及分析工作
　　1.協(xié)助制定客戶旅程重塑及優(yōu)化迭代管理體系建設(shè)及相關(guān)工作機(jī)制；
　　2.協(xié)助建立客戶視角的客戶體驗(yàn)評估方法體系，描繪客戶旅程地圖；
　　3.組織相關(guān)部門針對重點(diǎn)旅程進(jìn)行端到端改造，提出改造舉措，推動跟蹤旅程改造；
　　4.負(fù)責(zé)多渠道搜集、整合及分析內(nèi)外部真實(shí)的客戶訴求和員工建議，洞察體驗(yàn)痛點(diǎn)，定位業(yè)務(wù)價值點(diǎn)；
　　二、客戶體驗(yàn)監(jiān)測及跟蹤工作
　　1.制定和完善卡中心客戶的體驗(yàn)指標(biāo)體系，并建立數(shù)據(jù)采集機(jī)制；
　　2.負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)指標(biāo)監(jiān)測，開展痛點(diǎn)識別與體驗(yàn)優(yōu)化，精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)問題和分析問題，為全客群、全產(chǎn)品、全渠道的客戶體驗(yàn)服務(wù)提供意見和建議；
　　3.負(fù)責(zé)對優(yōu)化舉措效果的測試與追蹤，跟蹤旅程改造與優(yōu)化舉措的修正完善成效；
　　三、完成上級主管安排的其他工作
　　任職資格：
　　1.全日制本科及以上學(xué)歷,3-5年相關(guān)工作經(jīng)歷
　　2.熟知信用卡業(yè)務(wù)知識，熟練掌握辦公室軟件應(yīng)用，具有項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)
　　3. 有一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通及問題的解決能力。
　　4. 良好的文字表達(dá)能力。
　　5.責(zé)任心強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的工作壓力
　　餐飲場景專員
　　發(fā)布結(jié)束日期：2022-05-15
　　工作地點(diǎn)：上海
　　職位描述：
　　1、負(fù)責(zé)通過日常溝通，指導(dǎo)各分中心完成地方頻道日常運(yùn)營工作，包括宣傳方案設(shè)計(jì)、素材提報、系統(tǒng)操作等
　　2、負(fù)責(zé)審核各地提交的頁面素材及宣傳內(nèi)容，確保符合宣傳需求
　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定餐飲場景產(chǎn)品建設(shè)及優(yōu)化計(jì)劃
 
報名入口

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