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[上海]2024年交通銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（3.7）

發(fā)布時(shí)間：2024-03-07 14:06 來(lái)源：交通銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2024年交通銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（3.7）

　　綜合管理及征信管理專員

　　發(fā)布結(jié)束日期： 2024-03-31

　　工作地點(diǎn)：上海

　　職位描述：

　　協(xié)助綜合管理及征信管理經(jīng)理，支持各類消保工作，提升消保服務(wù)質(zhì)量與工作效率。 "一、協(xié)助部門(mén)消保對(duì)接工作，做好溯源改進(jìn)與內(nèi)部服務(wù)協(xié)調(diào)的督辦工作；

　　二、協(xié)助完成消保條線的各類對(duì)外報(bào)告，如各類調(diào)研、評(píng)估等；

　　三、協(xié)助完成消保宣傳與培訓(xùn)工作。"

　　負(fù)責(zé)協(xié)助處理監(jiān)管部門(mén)投訴工作。 "一、協(xié)助明確部門(mén)內(nèi)外的投訴工作溝通規(guī)范和流程；

　　二、協(xié)助完成跨部門(mén)的投訴協(xié)辦工作日常溝通和協(xié)調(diào)工作；

　　三、協(xié)助落實(shí)面向內(nèi)部的投訴管理工作日常溝通協(xié)調(diào)，包括內(nèi)部的工作傳達(dá)、跟進(jìn)等；

　　四、負(fù)責(zé)內(nèi)外部渠道投訴工單協(xié)辦的接收、轉(zhuǎn)辦及回復(fù)；

　　五、負(fù)責(zé)投訴相關(guān)數(shù)據(jù)的分析。"

　　協(xié)助綜合管理及征信管理經(jīng)理，完成部門(mén)工作任務(wù)匯報(bào)及其他交付工作。協(xié)助完成各業(yè)務(wù)條線工作總結(jié)、工作計(jì)劃相關(guān)材料，督辦領(lǐng)導(dǎo)交代給各團(tuán)隊(duì)的相關(guān)工作。

　　任職資格：

　　最低學(xué)歷資格大學(xué)本科相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) 1－3年

　　所需專業(yè)證書(shū) 熟練使用OFFICE系列軟件

　　所需專業(yè)知識(shí) 公共關(guān)系，公文寫(xiě)作，金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)，

　　其他 "1.具備較強(qiáng)的分析能力、協(xié)調(diào)能力及解決問(wèn)題能力；

　　2.具備較強(qiáng)文字寫(xiě)作功底，能夠熟練制作項(xiàng)目報(bào)告、匯報(bào)材料等；

　　3.具有良好的溝通能力，具備黨工團(tuán)工作的經(jīng)驗(yàn)，黨員優(yōu)先；

　　4.能夠從團(tuán)隊(duì)整體角度出發(fā)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心；

　　5.具有很強(qiáng)的責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)。