自治區(qū)直屬會計從業(yè)資格考試考生，在報考期間發(fā)生不能在網(wǎng)上處理的事宜，可以到以下地點尋求幫助或處理： 
　　單位：內(nèi)蒙古會計學會 
　　地址：呼和浩特市興安南路，老干部活動中心南側(cè)，內(nèi)蒙古會計事務服務中心4樓（周二、四可以同時在2樓）。 
　　電話：0471-4924802 
　　異常問題： 
　　1、密碼丟失，并且通過系統(tǒng)的“找回密碼”功能不能找回。電話或上門可以重置密碼，需要核實本人身份信息。 
　　2、報名已經(jīng)成功，由于特殊原因確實需要修改照片或其他信息。攜帶符合要求的照片，持本人身份證以及確實需要修改照片或其他信息的證明，上門修改。此項修改，只限于已經(jīng)注冊還沒有進行考試的考生，考試完畢后拒絕以任何理由修改照片及其他信息。 
　　3、核實退考試費。由于名額限制和銀聯(lián)、銀行、財政廳報名服務器網(wǎng)絡(luò)故障等原因，考生繳費成功，但沒有安排考試座位（報名沒有成功），需要進行退費處理，考生可電話查詢處理，不需要上門。具體處理如下： 
　　（1）支付報名費后，請確認你的銀行卡是否已經(jīng)扣費。如果已經(jīng)扣費，請到報名系統(tǒng)“打印準考證”中打印準考證（注意選擇對地區(qū)和批次），如果不能打印請到“查看報名結(jié)果”中查詢是否安排座位，如果已經(jīng)安排座位，說明報名已經(jīng)成功，請返回打印準考證。如果沒有安排座位，請等待數(shù)小時或按以下步驟處理； 
　　（2）銀行已經(jīng)扣款，但沒有安排座位時，請聯(lián)系上海銀聯(lián)：021-95516，提供付款時的訂單號，查詢該訂單是否繳費成功，如果沒有繳費成功，銀行會在規(guī)定的時間內(nèi)將款退回到你支付時的銀行卡，具體可以聯(lián)系相關(guān)銀行；上海銀聯(lián)查詢該訂單已經(jīng)支付成功，說明財政廳報名服務器沒有收到銀聯(lián)的收費信息，請馬上查詢是否還有報名名額，如果有，請再進一次“查看報名結(jié)果”，系統(tǒng)會自動向銀聯(lián)服務器索取付款信息，或電話0471-4924802要求工作人員與銀聯(lián)聯(lián)系，請求銀聯(lián)重發(fā)該訂單的流水。這時請隨時查詢報名結(jié)果，隨時進入打印準考證查詢。如果已經(jīng)沒有名額，只能等待退費處理； 
　　（3）銀行已經(jīng)扣款，但考試之前確實沒有安排座位時。內(nèi)蒙古會計學會會在該批次考試完畢后10天內(nèi)將該訂單的款項退回到你原支付時的銀行卡。