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自治區(qū)直屬會計從業(yè)資格考試考生,在報考期間發(fā)生不能在網(wǎng)上處理的事宜,可以到以下地點尋求幫助或處理:
單位:內(nèi)蒙古會計學會
地址:呼和浩特市興安南路,老干部活動中心南側(cè),內(nèi)蒙古會計事務服務中心4樓(周二、四可以同時在2樓)。
電話:0471-4924802
異常問題:
1、密碼丟失,并且通過系統(tǒng)的“找回密碼”功能不能找回。電話或上門可以重置密碼,需要核實本人身份信息。
2、報名已經(jīng)成功,由于特殊原因確實需要修改照片或其他信息。攜帶符合要求的照片,持本人身份證以及確實需要修改照片或其他信息的證明,上門修改。此項修改,只限于已經(jīng)注冊還沒有進行考試的考生,考試完畢后拒絕以任何理由修改照片及其他信息。
3、核實退考試費。由于名額限制和銀聯(lián)、銀行、財政廳報名服務器網(wǎng)絡(luò)故障等原因,考生繳費成功,但沒有安排考試座位(報名沒有成功),需要進行退費處理,考生可電話查詢處理,不需要上門。具體處理如下:
(1)支付報名費后,請確認你的銀行卡是否已經(jīng)扣費。如果已經(jīng)扣費,請到報名系統(tǒng)“打印準考證”中打印準考證(注意選擇對地區(qū)和批次),如果不能打印請到“查看報名結(jié)果”中查詢是否安排座位,如果已經(jīng)安排座位,說明報名已經(jīng)成功,請返回打印準考證。如果沒有安排座位,請等待數(shù)小時或按以下步驟處理;
(2)銀行已經(jīng)扣款,但沒有安排座位時,請聯(lián)系上海銀聯(lián):021-95516,提供付款時的訂單號,查詢該訂單是否繳費成功,如果沒有繳費成功,銀行會在規(guī)定的時間內(nèi)將款退回到你支付時的銀行卡,具體可以聯(lián)系相關(guān)銀行;上海銀聯(lián)查詢該訂單已經(jīng)支付成功,說明財政廳報名服務器沒有收到銀聯(lián)的收費信息,請馬上查詢是否還有報名名額,如果有,請再進一次“查看報名結(jié)果”,系統(tǒng)會自動向銀聯(lián)服務器索取付款信息,或電話0471-4924802要求工作人員與銀聯(lián)聯(lián)系,請求銀聯(lián)重發(fā)該訂單的流水。這時請隨時查詢報名結(jié)果,隨時進入打印準考證查詢。如果已經(jīng)沒有名額,只能等待退費處理;
(3)銀行已經(jīng)扣款,但考試之前確實沒有安排座位時。內(nèi)蒙古會計學會會在該批次考試完畢后10天內(nèi)將該訂單的款項退回到你原支付時的銀行卡。
