中國民生銀行電子銀行部招聘公告
[日期：2009-07-23]

中國民生銀行電子銀行部招聘公告
一、       招聘崗位
1、             客戶服務(wù)業(yè)務(wù)代表
2、             電話營銷業(yè)務(wù)代表
二、       工作部門
中國民生銀行電子銀行部華南運營中心
三、       工作地點
      廣州市天河區(qū)體育西路107號天文苑盛雅商務(wù)中心A座2A
四、       崗位描述
1、             受理客戶對我行各類產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的咨詢，引導(dǎo)客戶正確辦理各項業(yè)務(wù)。
2、             受理各類客戶服務(wù)投訴，做好相關(guān)解釋疏導(dǎo)工作，化解客戶不滿，提高客戶滿意度。
3、             進行產(chǎn)品電話營銷、客戶回訪和市場調(diào)查等外撥業(yè)務(wù)。
五、       崗位要求
1、             本科及以上學(xué)歷（2009年（含）以前畢業(yè)），有客服或營銷經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、             專業(yè)要求：經(jīng)濟、金融、保險、理財、計算機以及相關(guān)專業(yè)為主。
3、             普通話標準，表述流暢，不帶方言，有普通話考級證書者優(yōu)先，口齒清晰，思維敏捷、聲音甜美，善于溝通，具有良好的親和力，并能聽懂粵語，粵語流利者更佳。
4、             有良好的服務(wù)意識，營銷意識；。
5、             有青春的朝氣，有極強的進取心，有挑戰(zhàn)的勇氣。
6、             具有良好的心里素質(zhì)，積極自信能承受一定的壓力。
7、             有良好的團隊合作精神，服從安排，能吃苦耐勞，能承受輪班，事業(yè)心責(zé)任心強，工作踏實認真。
六、       崗位編制：勞務(wù)派遣制
七、       簡歷投遞要求
1、             請將統(tǒng)一簡歷模板《中國民生銀行電子銀行部人員應(yīng)聘申請表》（學(xué)校就業(yè)網(wǎng)統(tǒng)一下載），連同個人電子簡歷以及一張近期四寸全身生活彩照，通過電子郵件發(fā)送到95568huanan@cmbc.com.cn郵箱。合則約見，請勿重復(fù)發(fā)郵件勿擾，謝謝合作。
八、       招聘程序
1、             資格審查、初步篩選；
2、             筆試、面試（具體時間另行通知）。
 
 
中國民生銀行電子銀行部華南運營中心
2009年7月22日