2022中國(guó)民生銀行總行小微金融事業(yè)部/普惠金融事業(yè)部誠(chéng)聘英才公告

　　中國(guó)民生銀行股份有限公司于1996年1月12日在北京成立，是中國(guó)第一家主要由民營(yíng)企業(yè)發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性股份制商業(yè)銀行，2000年、2009年先后在上交所和香港聯(lián)交所掛牌上市，現(xiàn)已發(fā)展成為一家擁有商業(yè)銀行、金融租賃、基金管理、境外投行等金融牌照的銀行集團(tuán)，在英國(guó)《銀行家》雜志2021年“全球銀行1000強(qiáng)”中居第26位，在美國(guó)《財(cái)富》雜志2021年“世界500強(qiáng)企業(yè)”中居第224位。

　　中國(guó)民生銀行是國(guó)內(nèi)率先提出“小微金融”的全國(guó)性商業(yè)銀行，自2009年開(kāi)啟“小微戰(zhàn)略”以來(lái)，以專業(yè)的態(tài)度、創(chuàng)新的思維、用心的服務(wù)，持續(xù)深耕小微金融，累計(jì)服務(wù)超百萬(wàn)戶小微企業(yè)，鑄造了獨(dú)具特色的小微金融品牌。

　　當(dāng)前，中國(guó)民生銀行正在新一屆董事會(huì)的帶領(lǐng)下，落實(shí)國(guó)家普惠金融政策，打造全新商業(yè)模式，加速推進(jìn)小微金融轉(zhuǎn)型升級(jí)！我們已編制宏偉的小微藍(lán)圖和令人振奮的實(shí)現(xiàn)路徑，熱忱期待您的加入共同奮斗！在這里，我們將為您提供簡(jiǎn)單務(wù)實(shí)的工作氛圍，豐厚優(yōu)越的薪資待遇，廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。您可以盡情施展才華，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，收獲成功喜悅！讓我們共同開(kāi)啟民生小微金融的新篇章，打造民生小微金融的金字招牌！

　　招聘崗位

　　2022年1月12日我行正式向社會(huì)發(fā)布“民生小微”APP，獲得了用戶和市場(chǎng)的高度關(guān)注。為加速“民生小微”APP功能迭代優(yōu)化，提供更好的客戶體驗(yàn)，本次公開(kāi)招聘互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗、客戶體驗(yàn)經(jīng)理崗三個(gè)崗位。

　　互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理崗

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)收集整理小微線上貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)、政策動(dòng)態(tài)、客戶情況、同業(yè)信息、新技術(shù)、新需求等，初步分析小微線上貸款產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和客戶需求，撰寫(xiě)產(chǎn)品研究報(bào)告；

　　負(fù)責(zé)小微線上貸款產(chǎn)品研發(fā)，提出產(chǎn)品方案，完成業(yè)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品發(fā)布；起草小微線上貸款產(chǎn)品規(guī)劃、渠道建設(shè)、上線方案；編寫(xiě)線上貸款產(chǎn)品推介材料和客戶準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)展線上貸款產(chǎn)品推介和銷售，參與產(chǎn)品培訓(xùn)；搜集市場(chǎng)反饋和經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)問(wèn)題，剖析原因并提出優(yōu)化方案；

　　制定小微線上貸款產(chǎn)品管理制度及流程；定期收集行內(nèi)相關(guān)制度文件及監(jiān)管文件；收集行業(yè)新模式、新做法，提出產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化建議。

　　任職資格

　　原則上年齡35歲（含）以下，具有經(jīng)濟(jì)、金融、計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　具有2年以上互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，具有系統(tǒng)研發(fā)、客戶端研發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)研究能力、分析判斷能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神。

　　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗

　　崗位職責(zé)

　　負(fù)責(zé)同業(yè)小微App等線上平臺(tái)競(jìng)品分析，及時(shí)關(guān)注政策動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)數(shù)據(jù)，搭建民生小微App用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、渠道運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系，制定數(shù)字化運(yùn)營(yíng)策略規(guī)劃，開(kāi)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，編寫(xiě)制度辦法或?qū)嵤┘?xì)則；

　　負(fù)責(zé)民生小微App數(shù)字化運(yùn)營(yíng)需求編寫(xiě)和需求分析；搜集經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在民生小微App使用中的問(wèn)題，剖析原因并提出初步解決方案；參與民生小微App產(chǎn)品上線前的業(yè)務(wù)驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出優(yōu)化建議；

　　根據(jù)行業(yè)新模式、新做法以及經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)提出的意見(jiàn)建議，提出民生小微App產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化建議，協(xié)同互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理推進(jìn)民生小微App產(chǎn)品和服務(wù)迭代升級(jí)；

　　根據(jù)民生小微App經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和推廣計(jì)劃，制定活動(dòng)方案，完成活動(dòng)配置和上線發(fā)布，跟進(jìn)活動(dòng)上線和活動(dòng)落地效果，總結(jié)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)用戶和產(chǎn)品增長(zhǎng)；

　　負(fù)責(zé)編寫(xiě)、修訂民生小微App操作手冊(cè)、知識(shí)庫(kù)、宣傳內(nèi)容等，定期發(fā)布民生小微App用戶、活動(dòng)、渠道及內(nèi)容運(yùn)營(yíng)報(bào)告，組織民生小微App業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)處理用戶運(yùn)營(yíng)及活動(dòng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)問(wèn)題，服務(wù)經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)開(kāi)展民生小微App營(yíng)銷推廣。

　　任職資格

　　原則上年齡35歲（含）以下，經(jīng)濟(jì)、金融、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)或相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　具備2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等相關(guān)知識(shí)；

　　具有數(shù)據(jù)提取和分析能力，熟練掌握SQL、熟悉SAS/Python/R等分析工具優(yōu)先；

　　具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)研究能力、分析判斷能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神。

　　客戶體驗(yàn)經(jīng)理崗

　　崗位職責(zé)

　　完成民生小微App等線上平臺(tái)頁(yè)面設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)，負(fù)責(zé)客戶體驗(yàn)優(yōu)化提升；負(fù)責(zé)客戶畫(huà)像與用戶行為分析；開(kāi)展民生小微App等線上平臺(tái)客戶旅程分析與診斷；改進(jìn)民生小微App等線上平臺(tái)客戶體驗(yàn)關(guān)鍵痛點(diǎn)；

　　整理民生小微App等客戶體驗(yàn)衡量指標(biāo)體系；多渠道收集民生小微App等線上平臺(tái)客戶體驗(yàn)的反饋；搜集、監(jiān)測(cè)指標(biāo)的實(shí)時(shí)數(shù)值；組織開(kāi)展民生小微App等線上平臺(tái)客戶滿意度調(diào)查；

　　負(fù)責(zé)民生小微App等線上平臺(tái)產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、圖稿設(shè)計(jì)及視頻制作等；負(fù)責(zé)挖掘用戶需求，為產(chǎn)品功能提供合理的設(shè)計(jì)方案，并推動(dòng)方案落地。

　　任職資格

　　原則上年齡35歲（含）以下，設(shè)計(jì)類相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉交互設(shè)計(jì)、UI設(shè)計(jì)理論和方法；

　　具有客戶端產(chǎn)品、線上貸款產(chǎn)品實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)研究能力、分析判斷能力和溝通協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神。

　　應(yīng)聘方式及注意事項(xiàng)

　　1、報(bào)名方式：民生銀行官網(wǎng)（www.cmbc.com.cn），點(diǎn)擊底部“民生招聘”，或關(guān)注“民生銀行招聘”微信公眾號(hào)，注冊(cè)個(gè)人信息，通過(guò)機(jī)構(gòu)搜索，投遞相應(yīng)職位。

　　2、簡(jiǎn)歷投遞截止時(shí)間2022年4月18日24點(diǎn)。

　　3、所有筆面試通知均通過(guò)我行“95568”的客服號(hào)碼發(fā)送，請(qǐng)應(yīng)聘者務(wù)必提供準(zhǔn)確的通訊方式，并注意及時(shí)查收。