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首頁 > 商業(yè)銀行招聘 > 民生銀行招聘 > [北京]2024年民生銀行信用卡中心社會招聘啟事（6.6）

[北京]2024年民生銀行信用卡中心社會招聘啟事（6.6）

發(fā)布時間：2024-06-06 13:55 來源：民生銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2024年民生銀行信用卡中心社會招聘啟事（6.6）

　　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營序列經(jīng)理崗（直播業(yè)務(wù)運(yùn)營管理方向）

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)官方平臺直播間搭建，制定直播策略；

　　2.負(fù)責(zé)直播前、中、后各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)籌，根據(jù)公司直播項(xiàng)目及產(chǎn)品調(diào)性，設(shè)計(jì)直播策劃執(zhí)行方案及直播腳本，確保直播的活躍度和傳播性；

　　3.統(tǒng)籌直播間現(xiàn)場流程，負(fù)責(zé)現(xiàn)場的調(diào)度與節(jié)奏控制，對直播的穩(wěn)定運(yùn)營負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)直播專場的策略輸出，對直播項(xiàng)目銷售業(yè)績以及粉絲轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)；

　　4.不斷豐富、創(chuàng)新直播內(nèi)容與形式，通過優(yōu)化商品、場景、主播話術(shù)等，挖掘產(chǎn)品亮點(diǎn)；

　　5.日常直播數(shù)據(jù)分析，持續(xù)優(yōu)化直播方案。

　　任職要求

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷，具備傳媒、金融方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2.3年及以上直播運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3.有直播帶貨相關(guān)成功案例;有內(nèi)容原創(chuàng)制作能力和文案功底；

　　4.熟悉抖音、小紅書等主流直播平臺規(guī)則；

　　5.具備運(yùn)營思維、數(shù)據(jù)思維、流量思維，以及內(nèi)容敏感度，熱衷于用戶行為分析；

　　6.自驅(qū)能力強(qiáng)，富有創(chuàng)新精神和工作激情；

　　7.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力，具備較強(qiáng)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　截止時間：2024-09-03

　　互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營序列高級經(jīng)理崗

　　工作職責(zé)

　　一、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作：

　　1、負(fù)責(zé)卡中心線上渠道的整體運(yùn)營管理，根據(jù)MAU、DAU和其他指標(biāo)進(jìn)行資源配置，制定長、中、短期運(yùn)營規(guī)劃。

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌用戶運(yùn)營、活動運(yùn)營、場景運(yùn)營，制定運(yùn)營策略并推進(jìn)各類運(yùn)營活動落地執(zhí)行。通過數(shù)字化運(yùn)營手段促進(jìn)APP/小程序/微信等線上渠道一體化經(jīng)營，負(fù)責(zé)線上渠道用戶增長和活躍，用戶觸達(dá)、用戶轉(zhuǎn)化、用戶留存等全鏈路的優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　　3、負(fù)責(zé)卡中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)線上運(yùn)營的整合，通過資源整合、跨部門合作，實(shí)現(xiàn)線上渠道對卡中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)的承載與支撐。

　　4、負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)行業(yè)動態(tài)監(jiān)測、數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，根據(jù)市場動態(tài)、數(shù)據(jù)走向、渠道發(fā)展趨勢等及時調(diào)整運(yùn)營方案，確保運(yùn)營目標(biāo)達(dá)成。

　　5、負(fù)責(zé)線上渠道運(yùn)營的風(fēng)險管理，協(xié)助建立線上運(yùn)營合規(guī)管理體系，具備合規(guī)意識和一定的風(fēng)險預(yù)判能力。

　　二、內(nèi)容創(chuàng)作工作：

　　1、負(fù)責(zé)搭建民生信用卡中心線上渠道內(nèi)容運(yùn)營體系，形成線上渠道內(nèi)容運(yùn)營生態(tài)。

　　2、負(fù)責(zé)通過對民生信用卡用戶群體進(jìn)行深入研究，規(guī)劃出符合用戶需求的內(nèi)容主題和類型，如文章、圖片、視頻、直播等。塑造符合品牌形象的IP和相關(guān)內(nèi)容。最終實(shí)現(xiàn)為產(chǎn)品和業(yè)務(wù)導(dǎo)流的結(jié)果。

　　3、負(fù)責(zé)線上全渠道的內(nèi)容運(yùn)營，有效提升流量，把控用戶轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，持續(xù)提升客戶粘性。深度探索業(yè)務(wù)場景，挖掘用戶需求和價值點(diǎn)跑通更多的內(nèi)容場，推動內(nèi)容價值變現(xiàn)。

　　4、負(fù)責(zé)對內(nèi)容運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，了解用戶的需求和反饋，通過與用戶的有效互動，及時做出內(nèi)容生產(chǎn)和內(nèi)容運(yùn)營的策略優(yōu)化。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

　　任職要求

　　1、具有國家承認(rèn)的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有5年及以上工作經(jīng)歷、3年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，或兩年以上DAU過千萬內(nèi)容平臺的內(nèi)容運(yùn)營/策劃相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)。具備大型互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)（知名大廠或行業(yè)頭部APP）運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、熟練運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增長和裂變方法論并能夠付諸實(shí)際操作，有豐富的互聯(lián)網(wǎng)c端產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立負(fù)責(zé)項(xiàng)目的產(chǎn)品運(yùn)營策劃，拆解，落地，具備移動運(yùn)營的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化管理能力；

　　3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的運(yùn)營、推廣等業(yè)務(wù)，具備獨(dú)立的線上內(nèi)容運(yùn)營業(yè)務(wù)能力，熟練操作線上全渠道內(nèi)容運(yùn)營，具備內(nèi)容營銷及傳播策劃實(shí)操成功經(jīng)驗(yàn)和案例，有顯著的結(jié)果提升或直接產(chǎn)出；

　　4、具備較強(qiáng)的邏輯思維和學(xué)習(xí)能力、具備數(shù)據(jù)分析和解讀能力，熟悉常用數(shù)據(jù)分析工具和方法，善于使用數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研的方式，分析和洞察用戶需求，能夠快速定位和分析問題，并找到應(yīng)對措施；

　　5、具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能夠清晰有效地與其他團(tuán)隊(duì)成員、上級管理層和合作伙伴進(jìn)行溝通，能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品運(yùn)營策略和目標(biāo)，能夠有效推動跨部門合作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

　　客戶體驗(yàn)序列業(yè)務(wù)主辦崗（高端專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)-私人管家）

　　工作職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)為黑金卡提供顧問式的一對一私人管家服務(wù)，解決客戶用卡疑難，覆蓋金融、非金融服務(wù)；

　　2.負(fù)責(zé)為客戶提供專業(yè)化的旅行、生活服務(wù)，并以量身定制方式滿足客戶的個性化需求，彰顯尊崇體驗(yàn)；

　　3.負(fù)責(zé)日常關(guān)懷溝通客戶，維護(hù)良好的信任關(guān)系；

　　4.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶標(biāo)簽，定期向客戶推介產(chǎn)品或服務(wù)，并配合公司開展一系列營銷推廣活動；

　　5.負(fù)責(zé)與合作伙伴溝通客戶訴求，并維護(hù)良好的合作關(guān)系；

　　6.負(fù)責(zé)根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議。

　　任職要求

　　1.具有國家承認(rèn)的全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　2.對時尚、商旅、購物有豐富見解，具有3年及以上銷售/客服工作經(jīng)驗(yàn)、奢侈品管理/奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　3.具有奢華酒店前廳、前臺、禮賓部2年以上服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；