所屬行業(yè)： 金融業(yè)(投資/保險/證券/銀行/基金)
企業(yè)規(guī)模：1000人以上
企業(yè)性質(zhì)： 股份制企業(yè) 平安銀行客服專員詳情
簡歷投遞： baimin717@pingan.com.cn
職位性質(zhì)： 全職/見習(xí)
有效日期： 2011年05月30日 至 2011年08月28日
招聘人數(shù)： 15 人
工作地點： 上海
平安銀行客服專員職位描述： 
  應(yīng)聘要求：
1.全日制大專及以上學(xué)歷；
2.普通話標準，熟悉電腦操作和中文打字；
3.具備較好的溝通能力和團隊合作精神，能承受壓力；
4.接受輪班工作制。
工作職責(zé)：
1.為客戶提供相應(yīng)的電話服務(wù)，確保服務(wù)品質(zhì)與口碑；
2.即時處理以及適當(dāng)反饋客戶申訴；
3.負責(zé)與其它部門的溝通與問題反饋；
4.在服務(wù)客戶同時為公司創(chuàng)造更大價值。

福利待遇：
簽訂正式勞動合同，合同主體：平安銀行股份有限公司上海分行
享受社保（綜保）及住房公積金
享受公司提供的員工綜合保障計劃
享受每年多項帶薪培訓(xùn)及每年員工免費體檢
享受帶薪年假及國內(nèi)旅游等
薪資構(gòu)成：基本薪資+職級津貼+績效薪資+節(jié)日福利+輪班津貼

晉升空間：
每年按照績效考核成績晉升及加薪
司齡一年以上工作表現(xiàn)優(yōu)秀者有競聘講師、輔導(dǎo)老師、團隊長的機會

工作時間：輪班制

中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司簡介

中國平安保險(集團)股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業(yè)，至今已發(fā)展成為融保險、銀行、投資等金融業(yè)務(wù)為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務(wù)集團；
中國平安的企業(yè)使命是：對股東負責(zé)，資產(chǎn)增值，穩(wěn)定回報；對客戶負責(zé)，服務(wù)至上，誠信保障；對員工負責(zé)，生涯規(guī)劃，安居樂業(yè)；對社會負責(zé)，回饋社會，建設(shè)國家。中國平安倡導(dǎo)以價值最大化為導(dǎo)向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了“誠實、信任、進取、成就”的個人價值觀，和“團結(jié)、活力、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的團隊價值觀。集團貫徹“競爭、激勵、淘汰”三大機制，執(zhí)行“差異、專業(yè)、領(lǐng)先、長遠”的經(jīng)營理念。中國平安持續(xù)、積極履行企業(yè)社會責(zé)任。集團率先向社會推出多項服務(wù)承諾，包括平安產(chǎn)險"萬元以下，資料齊全，三天賠付"、平安壽險"為您尋找理賠的理由"、平安信用卡"掛失前72小時失卡有保障"、平安銀行"個人客戶全球ATM取款免費、網(wǎng)銀匯款免費以及網(wǎng)銀安全保障"等，各項服務(wù)標準均創(chuàng)下業(yè)界新高，顯示了綜合金融平臺的強大優(yōu)勢。
　　中國平安的愿景是以保險、銀行、投資三大業(yè)務(wù)為支柱，謀求企業(yè)的長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展，為企業(yè)各相關(guān)利益主體創(chuàng)造持續(xù)增長的價值，成為國際領(lǐng)先的綜合金融服務(wù)集團和百年老店。
　　平安渠道公司全稱深圳平安渠道發(fā)展咨詢服務(wù)有限公司，是平安集團屬下的一級子公司，公司涉及保險產(chǎn)品、銀行理財類、平安信用卡、證券及信托類產(chǎn)品新銷售渠道的開拓與創(chuàng)新。平安新渠道成立于2004年7月，歷經(jīng)七年的發(fā)展，已成為全國乃至全亞洲地區(qū)最大的呼叫中心，座席總?cè)藬?shù)在15000人以上。 未來三年將是平安新渠道快速發(fā)展時期，人力規(guī)模將達到5萬人，也將成為全球最大的遠程銷售團隊和呼叫中心。在這里，每一位員工都將獲得系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)、清晰完整的職業(yè)生涯規(guī)劃及人性化的薪酬福利保障。我們期待著有更多的優(yōu)秀人才加盟平安，與平安一起成長。

　　　　
·平安呼叫中心面向集團三大業(yè)務(wù)，搭建業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電銷平臺，
·平安電銷中心，中國車險電銷市場占有率90%，有近六年成熟的電銷管理經(jīng)驗和銷售經(jīng)驗。
·有成熟的強大的培訓(xùn)體系，能快速掌握工作技能并得到綜合素質(zhì)和職業(yè)生涯的持續(xù)提升。
·有良好的工作環(huán)境，足不出戶，利用公司提供的資源和電話系統(tǒng)，在線完成所有工作。
·有獲得高收入的平臺和機會。2010年，該崗位月薪平均在4000——8000元，更有20%的員工月薪在萬元以上。
·有大量的晉升機會及良好的晉升通道，電銷處于高速發(fā)展期，月進新員工近2500人，需要更多的團隊主管和現(xiàn)場經(jīng)理。

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