2020青島銀行大堂經(jīng)理招聘簡(jiǎn)章（應(yīng)屆生可報(bào)）

　　隨著青島銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，招聘派遣制大堂經(jīng)理數(shù)名（僅限青島地區(qū)）。

　　一、招聘對(duì)象

　　1.實(shí)習(xí)生大堂經(jīng)理（未畢業(yè)可離校實(shí)習(xí)生）

　　2.應(yīng)屆畢業(yè)生（無(wú)任何工作經(jīng)驗(yàn)）

　　3.同業(yè)離職大堂經(jīng)理（有金融類營(yíng)業(yè)廳工作經(jīng)驗(yàn)，已取得原單位出具的離職證明）

　　4.酒店餐飲及營(yíng)銷類服務(wù)相關(guān)行業(yè)工作人員

　　二、工作地點(diǎn)

　　山東.青島

　　三、報(bào)名條件

　　1.年齡

　　實(shí)習(xí)生大堂經(jīng)理：1996年1月1日以后出生。

　　應(yīng)屆畢業(yè)生/社會(huì)招聘：1995年1月1日以后出生。

　　2.學(xué)歷及專業(yè)

　　全日制大專（含）以上學(xué)歷，專業(yè)不限。學(xué)歷驗(yàn)證以中國(guó)高等教育學(xué)生信息網(wǎng)查詢結(jié)果為依據(jù)。在校實(shí)習(xí)生需于2021年7月前取得畢業(yè)證書(shū)。

　　3.其他條件

　　（1）遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的個(gè)人品質(zhì)，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為；

　　（2）身體健康，無(wú)慢性病及影響正常工作的疾病。

　　四、報(bào)名方式

　　請(qǐng)于2020年9月30日前登錄“青島銀行官網(wǎng)（http://www.qdccb.com）“右上角“人才招聘”下載青島銀行應(yīng)聘人員申請(qǐng)表，根據(jù)內(nèi)容填寫(xiě)完整簡(jiǎn)歷（簡(jiǎn)歷不完整的視為無(wú)效簡(jiǎn)歷）并投遞至dtjlzp@qdbankchina.com。

　　五、相關(guān)待遇

　　1.工資待遇：底薪+級(jí)別工資+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)+福利。扣除五險(xiǎn)一金后，根據(jù)考核級(jí)別不同，平均年薪為38000-49000元。

　　2.其他福利：五險(xiǎn)一金+享受國(guó)家規(guī)定的帶薪年假。

　　3.為該職位設(shè)有全面的職業(yè)發(fā)展通道、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系和實(shí)現(xiàn)個(gè)人良好成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系。

　　4.每年擇優(yōu)轉(zhuǎn)崗為青島銀行合同制員工。

　　六、崗位職責(zé)

　　1.迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來(lái)送往，從客戶進(jìn)門(mén)時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶，詢問(wèn)客戶需求，對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

　　2.業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

　　3.產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

　　4.收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

　　5.調(diào)解爭(zhēng)議。快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見(jiàn)，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對(duì)客戶意見(jiàn)和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

　　6.維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見(jiàn)簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。