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[廣東]東莞農村商業銀行客服工作人員招聘啟事

發布時間：2015-03-31 15:50 來源：順德農商銀行招聘查看：次打印關閉

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東莞農村商業銀行客服工作人員招聘啟事

東莞農村商業銀行因業務發展，需招聘一批客服工作人員。

招聘崗位：總行客戶服務中心 “業務咨詢員”。

（一）崗位職責

業務咨詢員主要為客戶提供7*24小時電話服務，負責處理值班時間內所有撥打的電話，回答客戶問題，指導及協助客戶完成金融業務，協調處理緊急事件及客戶投訴，做好電話記錄和分析，并完成總行安排的其他工作。服務項目有咨詢、查詢、掛失、換卡、修改信息、修改設置等多種，工作要求嚴格，并要求服從總行的統籌安排。

（二）業務咨詢員的招聘要求

1、年齡18周歲以上，品行端正、勤奮好學，工作責任心強、儀表端莊、身體健康。

2、中專及以上學歷，工作細心、謹慎，思維敏捷，應變能力強，具有較強的客戶服務意識。

3、口齒清晰，普通話和粵語標準、流利，有較強的語言溝通能力。

4、計算機操作熟練，打字速度較快的優先考慮。

5、能接受夜班工作安排。

6、心理素質好，有耐心，能夠自我減壓。

7、曾經擔任過校園廣播站播音員或有過類似工作經驗的人員優先。

8、具備較強的學習能力、理解能力，對卡業務風險具有一定的敏感度。

（三）薪酬待遇

工資待遇面議。享有社保和住房公積金等福利，提供伙食及住宿，每周輪休日2天、另有伙食補貼及帶薪年休假。

（四）工作地點：總行（東莞市區旗峰路2號）。

（五）編制性質：勞務派遣。

（六）截止時間：2015年4月15日。

聯系人：黃小姐

聯系電話：0769-22506171 13560897219

郵箱：huangyd@drcbank.com

總行地址：東莞市東城區鴻福東路2號東莞農商銀行大廈

郵編：523000

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