2021年天津銀行營運中心社會招聘啟事

　　天津銀行股份有限公司(Bank of Tianjin CO.,LTD.)，簡稱天津銀行(Bank of Tianjin)，是香港聯合交易所主板上市公司，股票代碼1578，總部位于天津。截至2019年12月末，公司注冊資本60.71億元人民幣，所有者權益511.77億元人民幣。在股權結構中，內資法人股占比65.54%，內資自然人股占比5.39%，H股占比29.07%。

　　主要股東有：天津保稅區投資有限公司，持股比例15.92%；澳大利亞和新西蘭銀行集團有限公司，持股比例11.95%；天津市醫藥集團有限公司，持股比例8.02%；天津渤海化工集團有限責任公司，持股比例8.02%；中船國際控股有限公司，持股比例4.99%；天津津融投資服務集團有限公司，持股比例1.93%。

　　天津銀行前身為城市信用社。1996年11月，經中國人民銀行批準，在65家城市信用社的基礎上組建為“天津城市合作銀行”，成為首批獲準組建的5家城市合作銀行之一。1998年8月，按照國務院要求，更名為“天津市商業銀行”。2006年，引入澳新銀行作為境外戰略投資者。2007年經中國銀監會批準，更名為“天津銀行”并開始實施跨區域經營，已在北京、石家莊、上海、濟南、成都設立一級分行，構建了立足天津、輻射京津冀、長三角和西部地區并面向全國的跨區域經營戰略布局。2016年3月，在香港聯合交易所主板上市。

　　截至目前，天津銀行在全國范圍內設有1家營業部、7家一級分行、6家二級分行及6家中心支行，共計224家營業機構。出資設立了天銀金融租賃股份有限公司、天津市薊州村鎮銀行以及寧夏和新疆自治區7家津匯村鎮銀行，機構布局覆蓋京津冀、長三角及西部地區。

　　因業務發展需要，現面向社會公開招聘營運中心相關崗位專業人才，誠邀有志之士加入！

　　一、招聘崗位

　　視頻操作崗

　　二、工作地點

　　天津

　　三、崗位職責

　　1.負責識別客戶辦理的業務類型，根據已開通的視頻服務場景，依據我行視頻服務操作流程及相關業務規定為客戶辦理視頻業務；

　　2.準確識別客戶訴求連線相關單位視頻專員，確保視頻服務場景的流暢；

　　3.負責優質客戶關懷，建立和維護視頻客戶檔案；

　　4.積極配合客戶服務團隊工作，及時協調總行業務部門及分支機構網點處理在工作中的疑難問題、重要事件及突發事件，確保工作目標達成。

　　四、應聘條件：

　　1.全日制本科及以上學歷，具有與應聘崗位相匹配的專業背景，年齡不超過30周歲（含）；

　　2.具備三年及以上國有銀行、股份制銀行及大型城商行、農商行總行客服或支行零售（理財）經理、綜合柜員崗位工作經驗；

　　3.身體健康、品行端正、無不良行為記錄，符合天津銀行員工履職回避相關規定；

　　4.形象氣質良好，普通話標準，熱愛客服工作，善于傾聽、分析客戶的需求，具備良好的服務意識、應變能力、抗壓能力、溝通能力及親和力，熟練使用常規辦公軟件；

　　5.有較強的協調能力、具備團隊合作意識，具備吃苦耐勞、無私奉獻的精神；

　　6.具備理財銷售資格、基金銷售資格、保險銷售資格者優先考慮。

　　五、報名起止時間及方式

　　起止時間：2021.01.18—2021.01.31

　　報名方式：

　　請在報名時間內下載并填寫《天津銀行社會招聘報名表.xls》，發送至tjyhhr123@163.com。郵箱主題及附件須注明：“姓名+應聘單位+應聘崗位”。報名時請如實填寫個人信息，并上傳照片。

　　六、招聘程序

　　報名-資格審核-筆試-面試-確定人選

　　七、溫馨提示

　　1.錄用后將成為天津銀行正式員工，與天津銀行簽訂勞動合同，我行將提供具有市場競爭力的薪酬及福利待遇；

　　2.經審核符合條件者，將通過電話、短信、電子郵件等方式與應聘者聯系；謝絕來電來訪；

　　3.應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，本行有權取消錄用資格。