本報訊 為提升服務效率，農行福建德化支行持續完善電子銀行服務體系，2013年，該行電子渠道分流率達84.83%，比上年提高3.04個百分點。

　　據悉，該行依據“大城關”戰略和山區客戶特點，加強設備渠道建設，填補轄內僅有城關4個物理網點的短板，去年在商貿市場、繁華地段、居民集聚區和東西部3個中心鄉鎮增設各類自助機具17臺，提高機具覆蓋面。

　　與此同時，該行出臺《自助機具維護組考核辦法》，加大設備渠道正常運行率、分流率考核，強化自助機具維護力度，有效提高了設備自助機具運行效率。據了解，該行去年12月現金類設備占電子銀行渠道分流率達71.07%。

　　同時，該行創新產品營銷方式，多管齊下拓寬電子銀行客戶市場。該行對各類電子銀行業務推廣實行不同的計價考核辦法，充分調動柜員、客戶經理主觀能動性，凡是電子銀行能辦理的業務首推電子銀行渠道。2013年，該行新增個人網上銀行7962戶、企業網上銀行253戶、手機銀行8275戶、個人電話銀行9512戶、企業電話銀行110戶;網上交易達53.3萬筆，交易額達84.8億元，同比分別增長67.1%和53.6%。

　　(蘇文朋)