大堂經(jīng)理
截止時(shí)間:2025-10-31
專業(yè)要求
無(wú)
工作職責(zé)
。ㄒ唬┛蛻粢龑(dǎo)與分流。負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳客戶迎候、分流、引導(dǎo)和送別服務(wù),識(shí)別和區(qū)分客戶,根據(jù)客戶需求引導(dǎo)客戶至相關(guān)區(qū)域辦理業(yè)務(wù);關(guān)注并做好新開(kāi)戶客戶、貴賓理財(cái)客戶、自助機(jī)具客戶、老弱病殘?jiān)杏淄獾忍厥饪蛻舻姆⻊?wù)工作。
(二)業(yè)務(wù)咨詢與指導(dǎo)。負(fù)責(zé)解答廳堂客戶業(yè)務(wù)咨詢,如不能為客戶解答的應(yīng)將客戶引導(dǎo)至相關(guān)人員處;負(fù)責(zé)為客戶在廳堂自助機(jī)具上辦理業(yè)務(wù)提供操作指導(dǎo)或授權(quán)(大堂助理不得進(jìn)行機(jī)具授權(quán));負(fù)責(zé)收集廳堂客戶意見(jiàn)、建議,定期整理并向營(yíng)業(yè)廳主任報(bào)告。
。ㄈ⿵d堂營(yíng)銷(xiāo)與轉(zhuǎn)介。負(fù)責(zé)到店客戶首次營(yíng)銷(xiāo),利用廳堂智能營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的智能推薦功能,了解客戶業(yè)務(wù)需求,適時(shí)宣傳、推介本行金融產(chǎn)品、服務(wù)渠道和業(yè)務(wù)辦理流程等;在客戶等候區(qū),負(fù)責(zé)廳堂等候客戶營(yíng)銷(xiāo)與轉(zhuǎn)介。
。ㄋ模┉h(huán)境管理與維護(hù)。負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境和營(yíng)業(yè)秩序,做好廳堂日常巡查,保證廳堂環(huán)境衛(wèi)生,機(jī)具設(shè)備、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行,維護(hù)廳堂服務(wù)秩序,及時(shí)整理、更新廳堂宣傳資料和公示信息,確保本行信息資訊的時(shí)效性、準(zhǔn)確性。
。ㄎ澹┓⻊(wù)協(xié)助與管理。負(fù)責(zé)妥善記錄、處理客戶投訴,協(xié)調(diào)營(yíng)業(yè)廳客戶矛盾和突發(fā)性事件,及時(shí)通知相關(guān)人員并協(xié)助解決;負(fù)責(zé)協(xié)助營(yíng)業(yè)廳主任廳堂現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)督導(dǎo)工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)大堂外包人員、保安保潔的服務(wù)工作。
任職要求
。ㄒ唬30歲及以下,形象氣質(zhì)佳;
(二)本科及以上學(xué)歷,金融從業(yè)經(jīng)歷滿3年或在興業(yè)銀行廳堂工作滿1年;
。ㄈ┚邆淞己玫穆殬I(yè)道德,遵紀(jì)守法、品行端正,過(guò)往無(wú)不良行為記錄;
理財(cái)經(jīng)理(武漢東湖高新區(qū)軟件園支行定向招聘)
截止時(shí)間:2025-10-31
工作地點(diǎn):湖北省武漢市
專業(yè)要求
無(wú)
工作職責(zé)
(一)負(fù)責(zé)維護(hù)客戶,提升潛力客戶,承接維護(hù)其他崗位轉(zhuǎn)介的VIP客戶。其中,初級(jí)理財(cái)經(jīng)理主要維護(hù)黃金層級(jí)客戶;中級(jí)理財(cái)經(jīng)理主要維護(hù)白金層級(jí)客戶;高級(jí)理財(cái)經(jīng)理主要維護(hù)黑金及以上層級(jí)客戶;
。ǘ┴(fù)責(zé)為客戶提供財(cái)富規(guī)劃及資產(chǎn)配置服務(wù),完成基金、保險(xiǎn)、理財(cái)、貴金屬等各類財(cái)富類產(chǎn)品的推介、銷(xiāo)售及售后跟蹤;
(三)負(fù)責(zé)開(kāi)展交叉銷(xiāo)售,主動(dòng)挖掘客戶需求,除財(cái)富類產(chǎn)品外,積極向客戶推介及銷(xiāo)售其他零售產(chǎn)品;
。ㄋ模┴(fù)責(zé)確保合規(guī)銷(xiāo)售,理財(cái)經(jīng)理在客戶維護(hù)和產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí),應(yīng)遵守行外法律法規(guī)和行內(nèi)規(guī)章制度,確保銷(xiāo)售全流程的合規(guī)性,杜絕“飛單”等違規(guī)銷(xiāo)售行為;
(五)負(fù)責(zé)分、支行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求
。ㄒ唬35歲及以下,形象氣質(zhì)佳;
(二)本科及以上學(xué)歷,具備2年及以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
(三)具備良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法、品行端正,過(guò)往無(wú)不良行為記錄;
(四)掌握銀行、證券、基金、保險(xiǎn)等投資理財(cái)知識(shí),持有CFP證書(shū)的優(yōu)先考慮;具備較好的邏輯思維能力和分析能力,有良好的溝通理解和語(yǔ)言表達(dá)能力;
零售客戶經(jīng)理(外拓方向)
截止時(shí)間:2025-10-31
工作地點(diǎn):湖北省武漢市
專業(yè)要求
無(wú)
工作職責(zé)
。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)社區(qū)、物業(yè)、專業(yè)市場(chǎng)等渠道,開(kāi)拓新的市場(chǎng)空間,建立新的獲客和營(yíng)銷(xiāo)渠道,開(kāi)展收單、代發(fā)、信用卡等渠道客戶的營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)、批量獲客。
(二)拓展全網(wǎng)收單商戶,具體包括POS 及移動(dòng)二維碼支付等,識(shí)別目標(biāo)客戶并進(jìn)行商戶現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、受理客戶投訴、商戶回訪維護(hù)、金融產(chǎn)品演示推介等服務(wù)。
。ㄈ﹨⑴c支行開(kāi)展的各類營(yíng)銷(xiāo)及宣傳活動(dòng),開(kāi)展相關(guān)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推介。
任職要求
。ㄒ唬35歲及以下,本科及以上學(xué)歷;
(二)具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及風(fēng)險(xiǎn)把控能力,責(zé)任心強(qiáng)、能吃若耐勞、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);
(三)職業(yè)道德,遵紀(jì)守法、品行端正,過(guò)往無(wú)不良行為記錄;
(四)有相關(guān)金融或外拓相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

原標(biāo)題:興業(yè)銀行
文章來(lái)源:https://job.cib.com.cn/
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