銀行面試是進(jìn)入銀行的最后一步，在面試場上如何讓面試官記住你？如何給面試官留下好的印象？你可以這樣做。
面試也需要有親和力
親和力，狹義上指一個人或一個組織在所在群體心目中的親近感；廣義上指的是一個人或一個組織在所在群體施加的影響力。親和力源自于人對人的認(rèn)同和尊重，真實(shí)的親和力，是以善良的情懷和博愛的心胸為依托，是一種發(fā)自內(nèi)心的特殊素養(yǎng)。在面試場上，我們需要用親和力拉近和面試官的距離，用真誠和努力讓面試官對我們產(chǎn)生好感。用下面的例題來幫助大家理解。
例題：一客戶來銀行辦理相關(guān)的業(yè)務(wù)，因?yàn)楣衽_前排隊人數(shù)較多，抱怨工作人員服務(wù)態(tài)度不好。你作為辦事大廳的工作人員，請問你會如何和這名客戶進(jìn)行溝通。請現(xiàn)場模擬?
有的考生雖明確回答了情景模擬的作答要求，但是在作答過程中，既表情呆滯，也沒有站在客戶的角度進(jìn)行換位思考，解決客戶實(shí)際的業(yè)務(wù)問題，這些都是缺乏親和力的表現(xiàn)。其實(shí)，親和力主要體現(xiàn)在兩個方面。一是外在方面，例如答題過程中做到面帶微笑，避免表情呆滯甚至僵硬；二是內(nèi)在方面，例如多站在對方的角度思考問題，體現(xiàn)出你善解人意的一面，換位思考、關(guān)心和滿足客戶需求，傳遞出自己的善意。做到上述兩點(diǎn)即可展現(xiàn)出考生的親和力和人格魅力，既能拉進(jìn)與考官之間的距離，更能獲得考官的認(rèn)可。
銀行面試決定著你是否能夠進(jìn)入心儀的銀行，只有在面試時給面試官留下好印象才能走好這關(guān)鍵的最后一步。
