本次考試為在線考試形式，考生需自行準備符合要求的考試設備、監(jiān)控設備和考試場所。以下就如何下載安裝易考客戶端、在線考試操作流程、以及如何搭建監(jiān)控環(huán)境等具體操作進行說明。
1.考試環(huán)境及其考試設備準備
考生需自行準備符合以下要求的考試設備和考試環(huán)境。
1.1.考試環(huán)境的要求
考生應選擇安靜、光線充足、獨立的室內(nèi)空間參加考試。
考試全過程嚴格禁止無關(guān)人員出入考試場所。
不建議在公共場所（如公共教室、圖書館、咖啡館、敞開式的辦公室、交通工具內(nèi)等）考試。
考生應準備潔凈、平整的桌面用于擺放考試設備、鍵盤和鼠標，筆試客戶端系統(tǒng)自帶計算器。不可使用其他與考試無關(guān)的物品，包括手機等通訊設備和電子設備、草稿紙、考生自備的計算器、書籍、資料、零食、飲品等。
1.2.考試設備要求
考試時應僅準備符合要求的以下設備，
l一臺用于考試的電腦（臺式機或筆記本電腦）
l鍵盤、鼠標
l用于第二視角監(jiān)控的移動設備及支架
圖 1 考試設備要求
請注意：考試過程中不得使用額外的顯示器。
1.3.用于在線考試的電腦
l臺式機或筆記本電腦：
o電腦操作系統(tǒng)要求為Win7、Win10、Win11或Mac OS 10.15.7及以上
o最低配置要求為CPU：雙核；內(nèi)存:4G；安裝客戶端硬盤空間>2G
o不得使用平板電腦或移動設備
l攝像頭：內(nèi)置或外置攝像頭均可，用于登錄拍照并作為考試的主監(jiān)控視角攝像頭。
l揚聲器：電腦需配備可用的內(nèi)置或外置揚聲器，并提前調(diào)整揚聲器音量到合適的大小。
除非主辦方明確允許使用耳機，考生應不使用耳機以免被判定為違紀。
l麥克風：電腦需配備可用的內(nèi)置或外置麥克風。
除非主辦方明確允許使用耳麥，考生使用耳機麥克風將會被判定為違紀。
l考試軟件：
o請在考前下載最新版易考客戶端，并完成安裝
請注意：易考客戶端不支持安裝在平板電腦或移動設備上。
o進入考試系統(tǒng)前關(guān)閉電腦上與考試無關(guān)網(wǎng)頁和軟件，包括安全衛(wèi)士、電腦管家、各類通訊軟件以及音視頻播放、直播軟件等。
l如使用筆記本電腦請保持電量充足，建議全程使用外接電源。
1.4.用于第二視角（鷹眼）監(jiān)控的設備
l帶正常上網(wǎng)功能的智能手機或平板設備，必須帶有可正常工作的攝像頭
l鷹眼監(jiān)控推薦使用的瀏覽器要求如下：
| 操作系統(tǒng) | IOS | Android | 華為鴻蒙 |
| 系統(tǒng)版本 | IOS 13+ | Android 10+ | HarmonyOS 2+ |
| 瀏覽器 | Safari | Edge、Chrome、華為花瓣 | 華為花瓣、Edge |
| 攝像頭 | 有 | 有 | 有 |
表格 1第二視角監(jiān)控設備瀏覽器要求
請注意：使用推薦的瀏覽器可獲得較為穩(wěn)定的考試體驗，建議考生優(yōu)先使用。
1.5.考試場所網(wǎng)絡條件要求
l考試場所應有穩(wěn)定的網(wǎng)絡條件，支持考試設備和監(jiān)控設備同時聯(lián)網(wǎng)。
l建議使用帶寬50Mbps或以上的獨立光纖網(wǎng)絡；
l建議考生準備4G網(wǎng)絡作為備用網(wǎng)絡，并事先做好調(diào)試，以便出現(xiàn)網(wǎng)絡故障時能迅速切換到備用網(wǎng)絡繼續(xù)考試。（一場2小時左右的考試，預計使用3GB的流量）
請注意：考試期間如發(fā)生網(wǎng)絡故障，考試系統(tǒng)會提醒考生。
請考生在看到異常提示后盡快排除網(wǎng)絡故障或切換到備用網(wǎng)絡。故障解決后，考生可重新進入考試繼續(xù)作答，網(wǎng)絡故障發(fā)生之前的作答結(jié)果會保存；但是，由于考試設備或網(wǎng)絡故障導致考試時間的損失、或無法完成考試的，依據(jù)主辦方的管理規(guī)定可能不會獲得補時或補考的機會。
2.易考客戶端下載、安裝和調(diào)試
2.1.獲取易考客戶端
l使用考試設備，在瀏覽器中打開考試鏈接，會直接進入客戶端的下載頁面（考試鏈接通常會由考試主辦方通知考生）。
l考生也可通過<https://eztest.org/home/entry/> 頁面，獲取最新版本的鎖屏客戶端程序。請考生根據(jù)自己考試設備的操作系統(tǒng)類型（Windows或Mac），下載對應的客戶端安裝包。
圖 2 易考客戶端下載
2.2.易考客戶端安裝
易考客戶端適用于Windows（Win7、Win10、Win11）或Mac OS（10.14及以上）操作系統(tǒng)，考生按照系統(tǒng)提示的步驟完成安裝。
客戶端安裝完成后，打開“eztest”圖標，即可進入考試系統(tǒng)。
2.3.使用易考客戶端進入考試
1)啟動“eztest”易考客戶端
在考試設備上，運行“eztest”客戶端
2)輸入考試口令
在易考客戶端界面輸入考試口令,考試口令通常由考試主辦方通知考生。
請注意：正式考試與模擬考試的口令不同，請考生注意查看主辦方通知，切勿使用錯誤的口令以免錯過考試。
圖 3 考試口令頁
3)調(diào)試設備
在登錄頁中，點擊“調(diào)試設備”測試考試設備的（內(nèi)外置）攝像頭以及音頻設備是否可用。
圖 4 設備調(diào)試1
請注意：一旦完成登錄，考試系統(tǒng)將全屏鎖定電腦的操作界面。強烈建議在輸入準考證號進入考試前，進行設備調(diào)試，確認考試設備的可用情況。
圖 5 設備調(diào)試2
4)登錄考試
完成調(diào)試后，可在允許登錄的時間段內(nèi)，輸入準考證號登錄。（登錄時間等要求請參見考試通知）強烈建議考生預留出時間，提前完成設備調(diào)試，提前進入考試。
圖 6 考試登錄
5)考生個人信息確認
完成登錄后，考生確認自己的基本信息（根據(jù)實際考試基本信息為準，下圖僅為樣圖），點擊確定按鈕繼續(xù)；
請注意：在進入考試之前，考生可點擊《隱私政策》鏈接查看詳細內(nèi)容，確認接受《隱私政策》后可繼續(xù)進入下一步。
圖 7 基本信息確認
6)拍攝登錄照
系統(tǒng)會提示考生拍攝個人正面照作為登錄照。
登錄照片是考后主辦方核驗參考考生身份的重要憑證之一，請確保拍照時光線充足、圖像清晰，照片應包括考生完整的面部和肩部。
圖 10 拍攝登錄照
2.4.開啟鷹眼監(jiān)控
完成登錄拍照后，電腦端將顯示開啟鷹眼監(jiān)控的指示頁，請根據(jù)界面中的說明布置鷹眼監(jiān)控。
手機端完成掃描并進入第二視角監(jiān)控后，在電腦端確認，即可進入考試界面。
圖 11 鷹眼登錄
第一步：使用鷹眼監(jiān)控設備（智能手機或平板設備）掃描界面左側(cè)的二維碼。
第二步，在鷹眼監(jiān)控設備中閱讀監(jiān)控要求，并開啟監(jiān)控。
第三步，將鷹眼監(jiān)控設備按要求擺放。
第四步，在電腦端點擊確認后，完成監(jiān)控設備的布置。
請注意：推薦的掃描方式為：
lios設備請使用相機對準二維碼，并按設備提示點擊網(wǎng)頁地址使用默認的safari瀏覽器打開；
lAndroid設備可打開推薦瀏覽器（如華為花瓣瀏覽器），掃描鷹眼二維碼；
lAndroid設備也可以使用微信的掃一掃功能，掃描鷹眼二維碼；
圖 12 開啟鷹眼步驟圖
請注意：本文檔中的二維碼及監(jiān)考要求信息僅做展示，請參照正式考試界面。
3.易考的答題過程
3.1.考試界面簡介
圖 13 答題界面
請注意：本文檔內(nèi)容僅介紹考試界面，詳細的答題單元說明等，請參照正式考試界面。
3.2.考生與監(jiān)考的交互
監(jiān)考官發(fā)送的信息，將出現(xiàn)在答題界面中，可點擊右上角的“監(jiān)控”圖標進一步查看詳情。
若監(jiān)考官發(fā)起視頻通話，會在答題界面中出現(xiàn)通話界面，考生無法自行關(guān)閉。
請注意：考生應遵守考試規(guī)則，積極響應監(jiān)考官的指令、整改要求。
若考中鷹眼監(jiān)控斷連，系統(tǒng)會進行文字提示，考生應立即查看，并通過重新掃碼連接的功能進行重連。
考生點擊考試界面上方功能區(qū)中的“監(jiān)控”圖標，用第二視角監(jiān)控設備掃描二維碼重新連接鷹眼監(jiān)控。在監(jiān)控畫面恢復后，立即將第二視角監(jiān)控設備重新擺放到監(jiān)控點位上。
3.3.考生如何獲得技術(shù)支持
請注意：技術(shù)支持僅解答考試系統(tǒng)相關(guān)的問題；嚴禁向技術(shù)支持透露或咨詢與考試內(nèi)容有關(guān)的問題。關(guān)于考試資格、考試成績、合格線等非考試系統(tǒng)問題，考生需另行咨詢考試主辦方.
4.考生視頻監(jiān)控布置
本場考試將使用雙視角監(jiān)控方案，（正面主視角+第二視角鷹眼監(jiān)控）相結(jié)合的在線監(jiān)控方式，考生應配合進行監(jiān)控環(huán)境的布置以滿足監(jiān)控要求。
4.1.主視角監(jiān)控注意事項：
l主視角要求拍攝考生正面影像，應拍攝考生肩部以上位置，確保正面影像清晰可見；
l請注意現(xiàn)場光線，避免背光、光線過強等情況影響監(jiān)控質(zhì)量；
4.2.鷹眼監(jiān)控注意事項：
l鷹眼監(jiān)控設備應擺放在考生側(cè)方，應拍攝到考生寫字臺桌面、考生雙手的動作以及電腦屏幕的狀態(tài)。
l請將智能手機或平板設備固定擺放，建議使用手機支架，便于按要求調(diào)整到合適的位置和高度。
l確保鷹眼監(jiān)控設備電量充足，建議全程使用外接電源。
l開啟鷹眼監(jiān)控前應關(guān)閉與考試無關(guān)應用的提醒功能，將設備設置為靜音，避免來電、微信、或其他應用打斷監(jiān)控過程。
監(jiān)控環(huán)境可參照以下示意圖：
請注意：考試過程的中采集的監(jiān)控信息，將只允許考試主辦方查閱，作為判定考生是否遵守考試規(guī)則的輔助依據(jù)；不會用在除此之外的其他用途。
5.附件：攝像頭故障解決方法
以下內(nèi)容可幫助考生自行排除故障，如無效，可聯(lián)系在線技術(shù)支持尋求幫助。
5.1.攝像頭黑屏/提示相機被禁用
（如下圖）
1）請查看攝像頭旁是否有物理開關(guān)，請打開。
2）查看鍵盤上的F1-F12按鍵，是否有相機圖案，請按住Fn以及該相機圖案鍵并打開。
3）如電腦上已安裝聯(lián)想管家、安全衛(wèi)士等防護軟件，請關(guān)閉攝像頭隱藏功能。
5.2.媒體設備錯誤無法讀取
1)【W(wǎng)in10、11系統(tǒng)】開始菜單-相機應用，打開是否能正常看到畫面，如果不能，說明電腦設備有故障，請根據(jù)提示修復。
2)【W(wǎng)in10、11系統(tǒng)】如相機應用內(nèi)可看到畫面，點擊“開始”菜單 → 打開“設置” - “隱私”：點擊左側(cè)菜單的“地理位置、相機、麥克風”，確保“允許在此設備上訪問位置/攝像頭/麥克風”已打開，且桌面應用允許訪問權(quán)限開啟。
