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[廣東]2021年渣打銀行電話銀行客服中心招聘公告
2021年渣打銀行電話銀行客服中心招聘公告
熱招崗位 一
崗位名稱：客戶服務(wù)主任（中英文）
工作地點(diǎn)：深圳-銀行正式編制崗位
工作內(nèi)容
- 回答客戶咨詢,維護(hù)與客戶的關(guān)系并提供卓越的客戶服務(wù)以確保滿足客戶需求
- 了解客戶的金融需求，并根據(jù)客戶需求提供合適的產(chǎn)品
- 抓住交叉銷售和轉(zhuǎn)介業(yè)務(wù)的機(jī)會，向現(xiàn)有和潛在客戶介紹產(chǎn)品和服務(wù)
- 積極配合和支持市場推廣活動,完成銷售業(yè)績指標(biāo)
- 解決客戶的投訴或不滿，了解客戶反饋以持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量
崗位要求
- 專科或以上學(xué)歷（含應(yīng)屆畢業(yè)生）
- 具備客戶服務(wù)或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者
- 流利的普通話
- 英語口語和書寫熟練
- 熟練操作電腦
- 優(yōu)秀的人際溝通技能
- 能夠在壓力下工作并樂于迎接挑戰(zhàn)
- 積極的工作態(tài)度和工作動力
熱招崗位 二
崗位名稱：主任，私人貸款中心（粵語）
工作地點(diǎn)：深圳-銀行正式編制崗位
工作內(nèi)容
通過撥出電話和處理客戶的致電與客戶溝通，理解客戶需求，推廣個(gè)人銀行服務(wù)給客戶（如信用卡賬單分期以及個(gè)人貸款等的增值業(yè)務(wù)）。
崗位要求
- 大�；蛞陨蠈W(xué)歷；
- 流利的粵語；
- 簡單的英語口語和書面語表達(dá)；
- 較強(qiáng)的人際溝通及銷售技巧；
- 能夠在壓力下工作并樂于迎接挑戰(zhàn)；
- 積極的工作態(tài)度和工作動力。
申請方式
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