[浙江]2022年浙江泰隆商業銀行社會招聘啟事（4.1）
運營支持崗（總行）
工作地點： 浙江省-杭州市
工作職責：
1.負責收單后管平臺的全行權限配置、廣告管理、商戶協議管理等；
2.負責基礎運營物料和機具的采購和結算，銀聯手續費的核對和報銷；
3.負責一線及客服團隊的立體式培訓；
4.搜集分行或客戶經理的優秀經營案例，向全行營銷宣傳；
5.根據經營需求持續優化運營數據報表，支持一線開展精細化管理；
6.根據增收獎勵政策及時發放一線獎勵。
任職資格：
1.大專及以上學歷，有收單機構運營支持經驗優先；
2.具有運營支持經驗，有良好的服務意識，應急處理能力；
3.優秀的溝通表達能力，高度責任心和自我驅動力。
商戶服務崗（總行）
工作地點： 浙江省-杭州市
工作職責：
1.負責提升商戶收款體驗，讓新商戶的收款體驗更好
2.開展商戶的經營關懷、節假日關懷及商戶本人的關懷等
3.根據商戶的生命周期開展商戶運營（核心功能營銷、入賬提醒、流失挽回等）
4.為客戶經理提供商戶維系、商戶拉新的工具及服務支持
5.讓商戶更快的解決問題，提升常見問題的服務效率及質量
6.根據商戶所處行業及經營特點，提供有針對性的收單服務.
任職資格：
1.本科或以上學歷，負責商戶服務或服務體驗三年及以上工作經驗；
2.優秀的溝通協調能力，優秀的資源整合能力，能夠獨立策劃并推進各部門高效協同，完成機制落地；
3.對商家服務深入洞察，具體完整的服務經驗；
4.具備產品化思維，能系統性沉淀分析/運營方法，協同產品/技術落地產品化。
產品經理崗（收單總行）
工作地點： 浙江省-杭州市
工作職責：
1.深入挖掘與分析用戶需求，對市場和競品進行調研總結，輸出分析調研結果及產品建議；
2.根據產品需求設計產品功能邏輯交互等，并輸出成為可執行的產品需求文檔和產品原型方案；
3.與團隊溝通協調資源推動產品需求的研發落地；跟進項目進度，并對產品的完整性及落地質量負責；
4.根據產品需求對產品的版本進行規劃迭代工作；
5.產品上線后的跟蹤優化、需求反饋的收集歸納等工作。
任職資格：
1.本科或以上學歷，三年及以上工作經驗；
2.嚴密的思維邏輯和良好的溝通能力，能夠跨部門協調推動項目；
3.關注行業咨詢，思維活躍，持續學習能力強；
4.具備良好的職業操守，對工作負責，能夠承受工作壓力及挑戰。
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