2018年招商銀行信用卡中心春季招聘公告

　　招商銀行信用卡中心創建于2001年12月，總部設在上海。我們秉承招商銀行“因您而變”的服務理念和創新精神，憑借優質服務、豐富產品和便捷功能贏得了全球用戶的廣泛認同。我們創造出一連串的“第一”和奇跡，成為國內最具影響力的信用卡發卡機構，在信用卡管理和經營方面的突出成績而入選《哈佛商學院》經典案例。

　　作為一家6次問鼎信用卡第一品牌的企業，我們積極推進Fintech，打造輕型銀行，堅定不移走在行業發展最前沿，力求為客戶提供最新最有最有價值的服務。

　　在這里，我們不僅為你提供寬闊的平臺、豐富的資源和足夠的機會，也會在未來我們攜手同行的日子里，做你最貼心的后勤保障，衣食無憂，價值成就！

　　一、招聘崗位

　　1、客戶服務經營專家

　　招聘人數：60人   工作地點：上�？偛�

　　崗位職責

　　（1）接受客戶咨詢，為客戶提供親切、高效、專業的解答；

　�。�2）提升客戶滿意度，記錄客戶反饋的問題及需求，積極與其他部門溝通，協調解決客戶問題； （3）客戶之聲的傳遞，收集記錄客戶心聲及建議，為客戶經營策略提供有效數據支持；

　�。�4）主動向現有客戶提供各項增值服務。

　　崗位要求: 2018年應屆畢業生，全日制本科學歷，專業不限。 只要你擁有足夠的熱情、善于傾聽，我們一直都歡迎哦！

　　來這里，你將收獲：

　　（1）技能升級，成就價值：你將享受到全技能、最專業的培訓，成為最了解信用卡知識的那個人；你會是距離客戶最近的那個人，掌握為客戶發聲話語權；你會是招行信用卡中心服務口碑的締造者，一起衛冕“最佳呼叫中心”！

　　（2）優勢薪酬，優厚福利：業內極具競爭力，薪酬福利TOP 10%；隸屬招行行員編制，享受正式行員待遇；專項生活補貼，涵蓋您的吃、穿、住、行；最全保險福利，五險二金+各類補充保險；工作生活平衡，優于國家規定帶薪年休假；助力安家樂業，幫您分擔壓力的購房誘惑！

　�。�3）順暢通道、穩步發展：縱橫發展體系，不僅有機會在專業領域內成為業務專家、管理專家；還有機會在跨部門跨崗位間實現多元發展。

　　（4） 優越環境，舒心氛圍：一日三餐+下午茶，五大食堂+美食節，咖啡Bar+便利店；全天候各條線班車提供，免費寬敞地下停車場；24h員工關愛熱線，隨時隨地為您排憂解難；健身中心，跑步、練器材、打羽毛球，應有盡有；還有各類興趣社團：體育類、話劇類、文娛類……工作之余能找到一群志趣相投的小伙伴；各類團隊活動：春秋游、團建、生日會、節日慶典……融洽的團隊，有愛的大家庭。 未來，因您而來，因您而變， 等你加入，共同開啟服務新時代！

　　投遞方式： 發送郵件至khfwbzp@cmbchina.com，郵件主題“姓名+學校“

　　備注：此崗位享受正式行員編制

　　2、營銷管理培訓生

　　招聘人數：20人   工作地點：全國

　　項目定位： 培養信用卡中心各分部銷售總監，實現人才快速成長

　　培養模式：

　　1+6+2+X

　　所謂1：指1個月上海總部基礎知識學習，讓你快速了解信用卡領域；

　　所謂6：指6個月一線銷售代表實踐。你會get到一線的銷售技能，也會完成總部布置的特定課題；更重要的是，你將獲得來自資深導師的帶教；

　　所謂2：指2個月總部業務知識學習，這個環節主要培養的是總部的戰略思維及項目推進能力；

　　所謂X：是1年，3年，5年？由你的能力來決定X的期限

　　多重發展路徑：

　�。�1）銷售管理型人才：經過總部和卡部的培養鍛煉后，初階將晉升為招行正式的銷售團隊管理骨干，帶領20余人團隊；之后視工作表現晉升為分部銷售經理乃至負責人。

　�。�2）專業型人才：在晉升為銷售管理骨干后，視工作表現及個人能力特點，可通過人才交流平臺實現橫向發展。

　　我們希望你：

　　（1）全日制本科及以上，2018年應屆畢業生，專業不限

　�。�2）強烈的成就動機，渴望快速獲得個人成長及成功

　　（3）熱愛銷售，認同銷售帶來的精神價值感和物質成就感；這點，是必須的

　　（4）溝通能力強，有較強的組織人脈網絡的能力

　　（5）最后，希望你還善于思考，因為作為大團隊的負責人，你必須學會思考，能夠把握業務的方向和規律。

　　投遞方式：

　　發送郵件至 edu_job@cmbchina.com，郵件主題“應聘銷售管培+姓名+學校”