2019年招商銀行信用卡中心秋季校園招聘公告

　　招商銀行信用卡中心創(chuàng)建于2001年12月，總部設(shè)在上海。我們秉承招商銀行“因您而變”的服務(wù)理念和創(chuàng)新精神，憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)、豐富產(chǎn)品和便捷功能贏得了全球用戶的廣泛認(rèn)同。我們創(chuàng)造出一連串的“第一”和奇跡，成為國內(nèi)最具影響力的信用卡發(fā)卡機(jī)構(gòu)，在信用卡管理和經(jīng)營方面的突出成績而入選《哈佛商學(xué)院》經(jīng)典案例。

　　作為一家6次問鼎信用卡第一品牌的企業(yè)，我們積極推進(jìn)Fintech，打造輕型銀行，堅定不移走在行業(yè)發(fā)展最前沿，力求為客戶提供最新最有最有價值的服務(wù)。

　　在在這里，我們不僅為你提供寬闊的平臺、豐富的資源和足夠的機(jī)會，也會在未來我們攜手同行的日子里，做你最貼心的后勤保障，衣食無憂，價值成就！

　　招聘崗位

　　客戶服務(wù)經(jīng)營專家

　　招聘人數(shù)：50人

　　工作地點：上海總部

　　崗位職責(zé)

　　（1）接受客戶咨詢，為客戶提供親切、高效、專業(yè)的解答；

　　（2）提升客戶滿意度，記錄客戶反饋的問題及需求，積極與其他部門溝通，協(xié)調(diào)解決客戶問題；

　　（3）客戶之聲的傳遞，收集記錄客戶心聲及建議，為客戶經(jīng)營策略提供有效數(shù)據(jù)支持；

　　（4）主動向現(xiàn)有客戶提供各項增值服務(wù)。

　　崗位要求：2019年應(yīng)屆畢業(yè)生，全日制本科學(xué)歷，專業(yè)不限。 只要你擁有足夠的熱情、善于傾聽，我們一直都?xì)g迎哦！

　　來這里，你將收獲：

　　（1）技能升級，成就價值：你將享受到全技能、最專業(yè)的培訓(xùn)，成為最了解信用卡知識的那個人；你會是距離客戶最近的那個人，掌握為客戶發(fā)聲話語權(quán)；你會是招行信用卡中心服務(wù)口碑的締造者，一起衛(wèi)冕“最佳呼叫中心”！

　　（2）優(yōu)勢薪酬，優(yōu)厚福利：業(yè)內(nèi)極具競爭力，薪酬福利TOP 10%；隸屬招行行員編制，享受正式行員待遇；專項生活補(bǔ)貼，涵蓋您的吃、穿、住、行；最全保險福利，五險二金+各類補(bǔ)充保險；工作生活平衡，優(yōu)于國家規(guī)定帶薪年休假；助力安家樂業(yè)，幫您分擔(dān)壓力的購房誘惑！

　　（3）順暢通道、穩(wěn)步發(fā)展：縱橫發(fā)展體系，不僅有機(jī)會在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)成為業(yè)務(wù)專家、管理專家；還有機(jī)會在跨部門跨崗位間實現(xiàn)多元發(fā)展。

　　（4） 優(yōu)越環(huán)境，舒心氛圍：一日三餐+下午茶，五大食堂+美食節(jié)，咖啡Bar+便利店；全天候各條線班車提供，免費(fèi)寬敞地下停車場；24h員工關(guān)愛熱線，隨時隨地為您排憂解難；健身中心，跑步、練器材、打羽毛球，應(yīng)有盡有；還有各類興趣社團(tuán)：體育類、話劇類、文娛類……工作之余能找到一群志趣相投的小伙伴；各類團(tuán)隊活動：春秋游、團(tuán)建、生日會、節(jié)日慶典……融洽的團(tuán)隊，有愛的大家庭。 未來，因您而來，因您而變， 等你加入，共同開啟服務(wù)新時代！

　　投遞方式： 發(fā)送郵件至khfwbzp@cmbchina.com，郵件主題“姓名+學(xué)校“

　　備注：此崗位享受正式行員編制

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