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[廣東]2024“夢想靠岸”招商銀行校園招聘總行遠程經營服務中心遠程客戶經理崗招聘公告

發布時間：2024-01-25 09:12 來源：招商銀行招聘查看：次打印關閉

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　　2024“夢想靠岸”招商銀行校園招聘總行遠程經營服務中心遠程客戶經理崗招聘公告

　　招商銀行于1987年成立于中國改革開放的最前沿——深圳蛇口，是中國境內第一家完全由企業法人持股的股份制商業銀行，也是國家從體制外推動銀行業改革的第一家試點銀行。成立36年來，招商銀行已成為滬港兩地上市，擁有商業銀行、金融租賃、基金管理、人壽保險、境外投行、消費金融、理財子公司等金融牌照的銀行集團，在全球形成了鮮明的發展特色和重要的市場影響力。

　　秉承“為中國貢獻一家真正的商業銀行”的初心使命，招商銀行以良好的服務口碑、創新的金融產品、出色的經營業績和優秀的企業文化，塑造了中國銀行業的響亮品牌。2023年，在《財富》世界500強中位列第179位，在英國《銀行家》雜志全球銀行1000強排名中位列第11位，連續五年榮獲《歐洲貨幣》“中國最佳銀行”獎并創造該獎項首次“五連冠”。招商銀行高度重視踐行ESG理念，在2022年明晟MSCI評級中保持A級，2023年成功入選央視“中國ESG上市公司先鋒100”榜單。

　　遠程經營服務中心是招商銀行零售全客群的線上批量經營渠道之一，承擔著億級長尾客群的遠程集約化經營使命。在客戶經營上，借助“人+數字化”的方式為全行經營拓面，通過商機挖掘和斷點連接提升客戶體驗，從而實現銀行利益和客戶利益的最佳平衡。在能力輸出上，擁有領先“渠道集中、策略集中、運營集中和作業集中”四大能力，實現向總分行各部門輸出和共享。

　　憑借在客戶服務和價值創造方面的全力投入和卓越表現，招商銀行遠程經營服務中心在中國銀行業協會舉辦的6屆“客戶服務與遠程銀行綜合評估”中，連續6屆蟬聯最高榮譽“綜合示范單位”獎。此外，連續19年榮獲CCCS客戶聯絡中心標準委員會頒發“中國最佳客戶聯絡中心”。

　　招商銀行2024校園招聘總行遠程經營服務中心遠程客戶經理崗招聘火熱進行中，邀您同行，夢想靠岸！

　　一、崗位要求

　　（一）崗位職責

　　1.為零售客戶（集約化客群）提供遠程綜合金融服務，通過電話、招乎、企業微信、VTM、AI機器人等經營渠道，為客戶提供財富類、賬戶類、功能類等服務，提升客戶的綜合貢獻度。

　　2.挖掘客戶財富類需求，為客戶進行財富類產品的綜合配置。結合市場變化、行內經營策略等，為客戶進行理財、基金、存款、黃金等財富產品配置，定制綜合金融服務方案，從而實現客戶財富資產的均衡配置。

　　3.執行并落地各類經營策略，運用智能化工具做好客戶全流程經營場景的跟蹤，持續做好客戶陪伴、提升客戶與我行的粘性，從而實現中高端客戶的挖掘和輸送。

　　4.承接客戶遠程服務需求，通過為客戶提供一站式服務，做好客戶關系維護，從而提升客戶經營服務體驗。

　　（二）招聘要求

　　1.2024屆本科及以上學歷畢業生（境內院校最高學歷畢業時間須在2024年1月1日至2024年7月31日，境外院校最高學歷畢業時間須在2023年1月1日至2024年7月31日），金融、經濟類專業優先。

　　2.遵紀守規、品行端正、無不良記錄。

　　3.具備基本金融產品與服務基礎知識，了解理財產品銷售相關的法律法規及行業動態。