零售市場經(jīng)理
職位描述
1.代發(fā)客戶經(jīng)營維護:協(xié)助代發(fā)客戶潛客落地、開卡激活;存量代發(fā)客戶經(jīng)營,上門服務(wù)和進企活動組織。
2.獲客場景拓展:圍繞網(wǎng)點周邊拓展優(yōu)質(zhì)獲客場景,并負責外拓市場活動的策劃組織,實現(xiàn)批量獲取新客戶。
3.新客戶標準動作:獲客過程中新客戶觸點的標準化動作,包括開戶、賬戶激活、手機銀行及信用卡等基礎(chǔ)產(chǎn)品開通綁定等。
4.新客戶蜜月期經(jīng)營:自拓新客戶蜜月期的經(jīng)營提升,通過綜合營銷向上輸送富裕層級以上客戶。
5.做好消費者權(quán)益保護工作,包括投訴處理、信息安全保護等工作。
任職要求
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄。
2.全日制本科及以上學歷。
3.年齡35周歲以下。
4. 要求具有2年以上的商業(yè)銀行或其他金融機構(gòu)、類金融機構(gòu)市場拓展相關(guān)工作經(jīng)驗。
5.具有良好的溝通表達能力與市場營銷意識,較好掌握經(jīng)濟、金融知識及銀行、證券、基金、保險等金融產(chǎn)品知識
6.身心健康,能夠承擔一定的工作壓力。
7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
訴訟清收崗
職位描述
1、對分行資產(chǎn)問題進行集中訴訟,處理各類主訴訴訟、糾紛事件協(xié)調(diào);
2、負責分行主訴訴訟仲裁案件、執(zhí)行案件的管理;
2、與律師事務(wù)所等進行日常溝通和聯(lián)系;
任職要求
1、遵紀守法、誠實守信,無違法、違規(guī)、違紀記錄;
2、全日制本科及以上學歷,法律專業(yè)優(yōu)先;
3、年齡35周歲以下
4、具有2年及以上法律相關(guān)崗位工作經(jīng)歷,熟悉清收業(yè)務(wù)相關(guān)法律知識,有銀行清收工作經(jīng)驗者優(yōu)先 ;
5、善于溝通和表達,工作認真負責;責任心強,具有較高的內(nèi)外溝通、協(xié)調(diào)和公關(guān)能力;
6、身心健康,能夠承擔一定的工作壓力;
7、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
私人銀行客戶經(jīng)理
職位描述
1.負責落地渠道獲客、協(xié)同獲客、公私聯(lián)動獲客、資負聯(lián)動獲客等獲客項目,識別并開發(fā)私行客戶及潛在私行客戶;
2.負責存量私人銀行及潛在私行客戶的經(jīng)營、維護、防降和提升;
3.負責為私行及潛在私行客戶提供“個人+家庭+企業(yè)”的全方位服務(wù),根據(jù)私行客戶經(jīng)營周期、職業(yè)特點等,落地資產(chǎn)配置、標準化經(jīng)營、精準營銷等工作;
4.負責組織、落地私行客戶活動,做好活動邀約、回訪等工作;
5.負責私人銀行非金融服務(wù)及品牌服務(wù)的營銷推廣工作;
6.分析個人客戶的投訴和建議,研究解決方案,不斷提升私人銀行客戶滿意度;
7.完善個人客戶檔案,為后期深層營銷工作做好基礎(chǔ)工作;
8.維護和提升個人客戶關(guān)系,與個人客戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系;
9.收集同業(yè)競爭對手營銷策略、產(chǎn)品研發(fā),業(yè)務(wù)流程信息,為網(wǎng)點制定針對性營銷方案提供依據(jù);
10.主動挖掘個人客戶需求,分析私行及潛在私行客戶購買我行產(chǎn)品狀況及潛在需求。
任職要求
1.遵紀守法、誠實守信,無違法、違規(guī)、違紀等不良記錄;
2.具有國家認可的全日制本科及以上學歷;
3.年齡不超過35周歲;
4.具有4年以上的商業(yè)銀行或其他金融機構(gòu)、類金融機構(gòu)工作經(jīng)驗,其中從事零售銀行業(yè)務(wù)不少于2年;
5.熟練運用相關(guān)知識進行經(jīng)濟環(huán)境分析、行業(yè)分析等解決專業(yè)問題,通過CFP考試優(yōu)先考慮;
6.身心健康,能夠承擔一定的工作壓力;
7.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。
