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[廣東]2023年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（3.13）
2023年中信銀行信用卡中心社會(huì)招聘啟事（3.13）
用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)崗（用戶(hù)研究方向）
專(zhuān)業(yè)要求
不限
工作職責(zé)
1.開(kāi)展信用卡相關(guān)專(zhuān)題研究，如行業(yè)趨勢(shì)研究和市場(chǎng)洞察、新業(yè)務(wù)模式探索和驗(yàn)證、特定客群研究、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用研究等，為信用卡發(fā)卡和存量客戶(hù)運(yùn)營(yíng)提供策略建議；
2.支持卡中心常規(guī)業(yè)務(wù)研究，如新卡產(chǎn)品（主題卡、聯(lián)名卡等）需求調(diào)研和驗(yàn)證，金融產(chǎn)品和服務(wù)（分期、理財(cái)、商城等）研究，手機(jī)銀行APP研究、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)研究，內(nèi)部智慧辦公等系統(tǒng)研究，同時(shí)推動(dòng)研究結(jié)果的落地；
3.多渠道傾聽(tīng)內(nèi)外部用戶(hù)心聲，分析并轉(zhuǎn)化成優(yōu)化需求，并推動(dòng)責(zé)任部門(mén)優(yōu)化改進(jìn)。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、用戶(hù)研究、工業(yè)設(shè)計(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.有較強(qiáng)的定性訪(fǎng)談及定量數(shù)據(jù)分析能力，熟練掌握各類(lèi)用研方法，善于挖掘用戶(hù)需求，對(duì)用戶(hù)研究/設(shè)計(jì)研究/體驗(yàn)評(píng)估有深入了解；
3.具備優(yōu)秀的信息整理能力、嚴(yán)密的邏輯推理及問(wèn)題分析能力，有自己的產(chǎn)品見(jiàn)解和思維體系，能獨(dú)立分析的產(chǎn)品、設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及問(wèn)題；
4.具備良好的主動(dòng)性和推動(dòng)力，富有團(tuán)隊(duì)精神，具有良好自我管理能力、抗壓能力、執(zhí)行力和溝通技巧。
品牌管理崗
專(zhuān)業(yè)要求
公關(guān)、新聞、廣告學(xué)、傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等品牌管理和傳播相關(guān)專(zhuān)業(yè)
工作職責(zé)
職責(zé)一：參與卡中心品牌發(fā)展戰(zhàn)略及品牌形象的制定和落實(shí)
1、根據(jù)室經(jīng)理的安排，支持卡中心品牌資產(chǎn)的統(tǒng)籌管理；負(fù)責(zé)卡中心品牌體系架構(gòu)的制定及動(dòng)態(tài)修訂；
2、參與制定卡中心內(nèi)部的CI標(biāo)準(zhǔn)、制定卡中心對(duì)外VI標(biāo)準(zhǔn)（品牌形象視覺(jué)規(guī)范）并組織實(shí)施；
3、定期開(kāi)展品牌市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)調(diào)研結(jié)果及時(shí)調(diào)整品牌發(fā)展計(jì)劃，并為業(yè)務(wù)提供客觀(guān)的依據(jù)。
職責(zé)二：負(fù)責(zé)客戶(hù)接觸點(diǎn)的品牌形象全面管理
1、將品牌形象落實(shí)于銷(xiāo)售、客服、產(chǎn)品、活動(dòng)、渠道、平臺(tái)、商戶(hù)終端等業(yè)務(wù)觸點(diǎn)；
2、制訂相應(yīng)的品牌形象規(guī)范并監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行。
職責(zé)三：負(fù)責(zé)宣傳規(guī)范體系的完善和管理
1、協(xié)助品牌管理規(guī)范系統(tǒng)的搭建及完善、內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)及傳播內(nèi)容合規(guī)性等的統(tǒng)籌管理。
2、負(fù)責(zé)卡中心、分中心所有對(duì)外傳播內(nèi)容（海報(bào)、音頻、視頻、H5、軟文等所有宣傳物料）的發(fā)布審核和指導(dǎo)；
3、統(tǒng)籌卡中心創(chuàng)意設(shè)計(jì)資源分配及管理工作。
職責(zé)四：卡中心品牌創(chuàng)意合作體系的搭建
1、牽頭引進(jìn)符合卡中心品牌形象建設(shè)和推廣要求的合作公司，協(xié)同日常需求管理。
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，公關(guān)、新聞、廣告學(xué)、傳媒、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等品牌管理和傳播相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、三年以上知名品牌營(yíng)銷(xiāo)或大型新媒體廣告公司新媒體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備視頻內(nèi)容策劃拍攝，有大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如騰訊、網(wǎng)易、新聞媒體平臺(tái)從事內(nèi)容策劃和推廣經(jīng)歷優(yōu)先；
4、有社交平臺(tái)（抖音、小紅書(shū)、B站）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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