2023年中信銀行深圳分行社會招聘啟事（6.13）

　　公司客戶經(jīng)理崗

　　職位描述

　　1、完成分行下達(dá)客戶新增計劃及其他指標(biāo)等各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)；做好存量客戶的維護(hù)提升工作，為分行創(chuàng)造價值；在市場中塑造和提升我行品牌形象；

　　2、負(fù)責(zé)穩(wěn)定并提高客戶在我行的存款量、結(jié)算業(yè)務(wù)量、信貸資產(chǎn)質(zhì)量、各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的落實(shí)及創(chuàng)造的利潤 ；

　　3、在研究市場、客戶和競爭對手的基礎(chǔ)上，選擇、確定現(xiàn)有客戶營銷服務(wù)方案和潛在客戶拓展工作計劃；

　　4、定期拜訪客戶，維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量、未來的發(fā)展和可能帶來的綜合收益，定期對客戶價值做出判斷；

　　5、主動尋找客戶，通過各種渠道與客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，及時了解客戶需求，積極向其推銷我行產(chǎn)品和服務(wù)，設(shè)計合作方案并組織實(shí)施，對需求較復(fù)雜或特大型客戶，可通過成立客戶服務(wù)小組的方式，為其提供綜合服務(wù)

　　6、擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)建議權(quán)，需對提交的各種信息、客戶資料、業(yè)務(wù)建議和工作報告的真實(shí)性、有效性、合法性、完整性負(fù)責(zé)。對借款人提供的財務(wù)信息、經(jīng)營狀況及擔(dān)保情況負(fù)真實(shí)性審查責(zé)任，對自己提出的報告、授信意見負(fù)責(zé)。對有授信業(yè)務(wù)需求的客戶，應(yīng)負(fù)責(zé)對客戶的資信調(diào)查及具體授信的處理工作，授信業(yè)務(wù)一經(jīng)批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)貸后管理工作，主動防范和化解可能產(chǎn)生的各類信用風(fēng)險。同時對與我行有業(yè)務(wù)往來的客戶信息有告知和風(fēng)險提示義務(wù)；

　　7、收集客戶的各種信息，包括財務(wù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等；保證信息的真實(shí)性、完整性和連續(xù)性 。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　個貸客戶經(jīng)理

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)對個人銀行業(yè)務(wù)的服務(wù)管理，積極開拓和維護(hù)個人銀行業(yè)務(wù)市場工作；

　　2、積極向客戶提供服務(wù)咨詢、識別客戶需求，為客戶制訂金融服務(wù)方案，促成產(chǎn)品銷售，完成銷售目標(biāo)；

　　3、為個人客戶辦理資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)以及個人理財?shù)缺就鈳沤鹑诜��?wù)，負(fù)責(zé)中間業(yè)務(wù)拓展以及個人理財、個人貸款業(yè)務(wù)的外部市場拓展和風(fēng)險評估、調(diào)查；

　　4、負(fù)責(zé)分行的外拓宣傳，相關(guān)活動的策劃及組織，全面提升分行外拓獲客的能力及獲客的質(zhì)量；

　　5、反饋市場需求和客戶意見，提供產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)改進(jìn)建議；

　　6、控制信用風(fēng)險，對客戶資料進(jìn)行初步審查；

　　7、加強(qiáng)零售信貸產(chǎn)品的貸后管理和后續(xù)服務(wù)工作，提升資產(chǎn)質(zhì)量；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　理財專員

　　職位描述

　　1、合規(guī)辦理個人客戶開戶、簽約以及金卡個人客戶的理財?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)；

　　2、認(rèn)真分析中端個人客戶的投訴和建議，查找不足，研究個人客戶理財潛力和解決方案，了解并不斷提升中端個人客戶滿意度；

　　3、做好理財服務(wù)區(qū)內(nèi)的現(xiàn)場管理工作，保持區(qū)域整潔、有序、操作工具擺放有序、保持與個人客戶交流傳遞區(qū)的美觀、順暢；

　　4、收集并及時更新所管理個人客戶的各種信息，完善個人客戶檔案，為后期深層營銷做好基礎(chǔ)工作；

　　5、調(diào)研了解同業(yè)營銷策略、產(chǎn)品研發(fā)、業(yè)務(wù)流程信息，為本網(wǎng)點(diǎn)營銷方案的制定提供依據(jù)；

　　6、維護(hù)和提升個人客戶關(guān)系，推動個人客戶升級；監(jiān)管由個人客戶推薦的個人客戶挖潛和開發(fā)工作，向個人客戶推介關(guān)聯(lián)性或者替代性較優(yōu)的產(chǎn)品和功能；

　　7、負(fù)責(zé)某幾種產(chǎn)品的指標(biāo)完成計劃、方案、督促營業(yè)廳人員按時間進(jìn)度完成相關(guān)目標(biāo)；

　　8、接受上級現(xiàn)場輔導(dǎo)；積極參加分行和網(wǎng)點(diǎn)組織的產(chǎn)品、規(guī)章制度培訓(xùn)和考試，提高業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信；

　　2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷。

　　5、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　貴賓理財經(jīng)理

　　職位描述

　　1、合規(guī)辦理個人個人客戶開戶、簽約以及貴賓個人客戶的理財?shù)确乾F(xiàn)金業(yè)務(wù)；

　　2、為理財咨詢的貴賓個人客戶或潛在貴賓個人客戶提供全面的理財咨詢服務(wù)，在個人客戶關(guān)系維護(hù)的過程中，通過了解個人客戶需求，有針對性地向個人客戶營銷我行的個人金融產(chǎn)品和服務(wù)；

　　3、認(rèn)真分析貴賓個人客戶的投訴和建議，查找不足，研究解決方案，了解并不斷提升貴賓個人客戶滿意度；

　　4、完善個人客戶檔案，為后期深層營銷工作做好基礎(chǔ)工作；與個人客戶建立長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系；

　　5、調(diào)研了解同業(yè)營銷策略、產(chǎn)品研發(fā)，業(yè)務(wù)流程信息，為本行營銷方案的制定提供依據(jù)；

　　6、主動挖掘個人客戶需求，認(rèn)真分析貴賓個人客戶購買我行產(chǎn)品狀況及潛在需求，研究進(jìn)一步拓展市場、營銷個人客戶的策略和方法；

　　7、每月定期為網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行理財知識和技能培訓(xùn)，并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn)效果評估；對低柜理財經(jīng)理進(jìn)行一對一輔導(dǎo)，建立貴賓理財經(jīng)理對低柜理財經(jīng)理針對產(chǎn)品、理財以及營銷技巧方面的傳幫帶機(jī)制；

　　8、負(fù)責(zé)某幾種產(chǎn)品的指標(biāo)完成計劃、方案，督促營業(yè)廳人員按時間進(jìn)度完成相關(guān)指標(biāo)。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信；

　　2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　5、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　理財主管（營業(yè)經(jīng)理）

　　職位描述

　　1、配合行長及主管零售業(yè)務(wù)行長確定網(wǎng)點(diǎn)銷售目標(biāo)、計劃。明確網(wǎng)點(diǎn)月目標(biāo)、周目標(biāo)、日目標(biāo)，并對各目標(biāo)管理內(nèi)容進(jìn)行過程督導(dǎo)；

　　2、制定網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的工作任務(wù)并督促其形成計劃并督導(dǎo)計劃付諸實(shí)施，保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；

　　3、負(fù)責(zé)營業(yè)廳日常管理，負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)客戶資源分配管理與內(nèi)部協(xié)調(diào)。監(jiān)督和管理各崗位人員的銷售效率和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)貫徹和實(shí)施營業(yè)廳工作人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求,負(fù)責(zé)客戶滿意度提升。對服務(wù)中的不良現(xiàn)象及時制止、糾正；

　　4、管理大堂經(jīng)理、低柜理財經(jīng)理、貴賓理財經(jīng)理和合作單位駐點(diǎn)人員，負(fù)責(zé)各個銷售環(huán)節(jié)的銜接和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提升銷售效率；

　　5、第一時間受理并妥善處理客戶投訴和其他突發(fā)性服務(wù)事件，不能自行解決的則及時反饋至相關(guān)人員，并協(xié)調(diào)相關(guān)人員在第一時間滿足客戶合理合法需求，化解客戶不滿和糾紛；

　　6、統(tǒng)計各崗位人員績效考核工作，并在當(dāng)月績效考核結(jié)果完成后，對員工進(jìn)行績效面談 ；

　　7、擔(dān)當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)示范教練，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)銷售人員的業(yè)務(wù)技能提升，組織網(wǎng)點(diǎn)營銷人員的培訓(xùn)管理工作；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信，無違法、違規(guī)、違紀(jì)等不良記錄；

　　2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過35周歲；

　　4、具有2年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　5、符合親屬回避有關(guān)規(guī)定。

　　私人銀行客戶經(jīng)理

　　職位描述

　　1.負(fù)責(zé)私人銀行層級客戶拓展與經(jīng)營；

　　2.編制資產(chǎn)配置方案或者財富傳承方案，對資產(chǎn)配置報告的執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢視；

　　3.執(zhí)行總分行私人銀行部發(fā)起的重點(diǎn)活動；

　　4.了解產(chǎn)品發(fā)行情況，熟悉產(chǎn)品特征，從資產(chǎn)配置角度為客戶推薦合適的產(chǎn)品；

　　5.對接私人銀行線上服務(wù)團(tuán)隊(duì)，處理私人銀行線上服務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)介的客戶需求；

　　6.在私人銀行客戶營銷服務(wù)中落實(shí)投資者教育及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

　　任職要求

　　1.遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信；

　　2.具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3.年齡不超過35周歲；

　　4.從事零售貴賓理財經(jīng)理崗位不少于3年或從事私人銀行業(yè)務(wù)不少于1年。；

　　5 符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　資產(chǎn)保全

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)各類表內(nèi)不良資產(chǎn)及表外已核銷資產(chǎn)的集中統(tǒng)一清收工作，制定全年核銷計劃，完成分行表內(nèi)不良貸款核銷工作，完成總、分行下達(dá)的表內(nèi)不良資產(chǎn)及表外已核銷資產(chǎn)清收考核指標(biāo)；

　　2、按照總、分行要求和相關(guān)管理辦法規(guī)定，準(zhǔn)備訴訟材料并按要求交到法院、仲裁委等部門予以立案，負(fù)責(zé)相關(guān)資產(chǎn)類業(yè)務(wù)訴訟、仲裁案件的主訴和應(yīng)訴工作；

　　3、負(fù)責(zé)分管的表內(nèi)不良資產(chǎn)及表外已核銷資產(chǎn)訴訟時效的管理，負(fù)責(zé)不良貸款押品的管理；

　　4、根據(jù)總行相關(guān)管理辦法對常年法律顧問及外聘律師所進(jìn)行管理，為資產(chǎn)處置工作提供法律支持，協(xié)助解決相關(guān)業(yè)務(wù)問題，參與突發(fā)事件的處理；

　　5、負(fù)責(zé)問題資產(chǎn)與訴訟案件管理系統(tǒng)等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)信息維護(hù)。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信；

　　2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過35周歲；

　　4、法律、法學(xué)類相關(guān)專業(yè)；

　　5、具有2年及以上相關(guān)經(jīng)歷，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力，工作有熱情；

　　6、熟悉金融市場情況及法律、法規(guī)相關(guān)政策，思路清晰，文字流暢，具有實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)立項(xiàng)目分析、判斷能力。

　　7、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　進(jìn)口匯兌

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)遵循外匯政策進(jìn)行進(jìn)口匯兌相關(guān)業(yè)務(wù)操作和辦理；

　　2、負(fù)責(zé)進(jìn)口匯兌業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理和賬務(wù)核對，及相應(yīng)業(yè)務(wù)反洗錢篩查審核；

　　3、負(fù)責(zé)制定完善分行國際結(jié)算進(jìn)口匯兌有關(guān)的規(guī)則、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，為經(jīng)營單位開展進(jìn)口匯兌業(yè)務(wù)提供技術(shù)指導(dǎo)；

　　4、負(fù)責(zé)分行進(jìn)口匯兌相關(guān)授信業(yè)務(wù)的交易背景條款審核及具體業(yè)務(wù)操作；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助配合分行國際業(yè)務(wù)的拓展及推動。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信；

　　2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷；

　　3、年齡不超過35周歲；

　　4、具有2年及以上相關(guān)經(jīng)歷，

　　5、英語良好，具備良好的閱讀、聽說和書面表達(dá)能力；

　　6、掌握EXCEL、PPT等辦公軟件，有一定數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維能力強(qiáng)，管理、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具有較好的文字表達(dá)能力；

　　7、掌握銀行傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，熟悉銀行各項(xiàng)規(guī)章、制度、流程及監(jiān)管要求，具有CDCS、CSDG等證書者優(yōu)先考慮；

　　8、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

　　零售市場經(jīng)理

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)三公里企業(yè)、社區(qū)、商圈、教育場景的批量獲客，優(yōu)質(zhì)商戶場景的拓展，與商戶合作開展聯(lián)合客戶營銷。

　　2、負(fù)責(zé)拓展代發(fā)工資業(yè)務(wù)，與對公客戶經(jīng)理組建代發(fā)管家團(tuán)隊(duì)，做好代發(fā)企業(yè)的上門營銷服務(wù)。

　　3、負(fù)責(zé)制定個人外拓活動月度計劃，并按周對外拓活動進(jìn)行評估，做好潛客跟蹤營銷。

　　4、負(fù)責(zé)做好獲客過程中新客戶觸點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化客戶激活、轉(zhuǎn)化動作和基礎(chǔ)功能開立。

　　5、負(fù)責(zé)零售拓客渠道項(xiàng)目拓展及三公里場景批量獲客后的業(yè)務(wù)綜合拓展；在獲得銷售資質(zhì)后，從事基金、保險、理財、存款等產(chǎn)品銷售，通過綜合營銷輸送富裕層級以上客戶。

　　任職要求

　　1、遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信。

　　2、具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷。

　　3、年齡不超過35周歲。

　　4、具有2年以上市場拓展、銷售類工作經(jīng)歷或與錄用崗位相匹配的工作經(jīng)歷。

　　5、具有銀行、基金、保險、證券、AFP/CFP持證人等從業(yè)資格優(yōu)先。

　　6、具備良好的服務(wù)意識、較高的客戶需求分析能力和溝通營銷技巧。

　　7、符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。