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首頁 > 商業(yè)銀行招聘 > 中信銀行招聘 > [全國]2024年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.26）

[全國]2024年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.26）

發(fā)布時間：2024-03-26 11:00 來源：中信銀行招聘查看：次打印關(guān)閉

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　　2024年中信銀行信用卡中心社會招聘啟事（3.26）

　　客戶拓展室經(jīng)理崗

　　專業(yè)要求

　　金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關(guān)專業(yè)

　　工作職責

　　1、信用卡拓展業(yè)務(wù)各項指標達成，包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務(wù)、存量客戶經(jīng)營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng)收、理財、保險、客戶質(zhì)量指標等全面的金融服務(wù)需求。

　　2、滿足客戶全面的金融服務(wù)需求，協(xié)助處理重點客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查的處理。

　　3、負責管理當?shù)氐耐卣惯\作，帶領(lǐng)拓展隊伍合規(guī)完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。

　　4、協(xié)助分行開展信用卡業(yè)務(wù)及相關(guān)金融服務(wù)、協(xié)調(diào)當?shù)仃P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)單位開展合作。

　　5、作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風險管控。

　　6、配合客戶經(jīng)營端構(gòu)建新客戶經(jīng)營場景。

　　7、積極完成上級主管交辦的工作。

　　任職要求

　　1、本科及以上，金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、兩年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應(yīng)用能力。

　　4、持有金融、保險、證券類從業(yè)人員資格證書或銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試通過《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》的優(yōu)先。

　　5、一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　高級銷售主管崗

　　專業(yè)要求

　　金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關(guān)專業(yè)

　　工作職責

　　1、制定并實施本區(qū)域銷售計劃、銷售目標（包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務(wù)、存量客戶經(jīng)營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng)收、理財、保險、客戶質(zhì)量指標等等全面的金融服務(wù)需求），領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成目標及銷售操作風險內(nèi)控。

　　2、滿足客戶全面的金融服務(wù)需求，處理客戶投訴，對所管轄團隊人員的工作進行評價并協(xié)助制定和實施績效改善計劃。

　　3、銷售團隊的業(yè)務(wù)指導(dǎo)及培訓，并對銷售創(chuàng)新項目進行管理。

　　4、分支行及協(xié)同渠道的管理。

　　5、作業(yè)規(guī)范、協(xié)助提供管理全方位貸后服務(wù)及風險管控。

　　6、積極完成上級主管交辦的工作。

　　任職要求

　　1、本科及以上，金融、經(jīng)濟、市場營銷及管理等相關(guān)專業(yè)。

　　2、一年以上崗位相關(guān)工作經(jīng)驗，其中一年以上金融產(chǎn)品及其他消費品工作經(jīng)驗優(yōu)先，有金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

　　3、熟練操作OFFICE辦公軟件；較強的計算機操作和應(yīng)用能力。

　　4、持有金融、保險、證券類從業(yè)人員資格證書或銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試通過《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》的優(yōu)先。

　　5、一年以上團隊管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　營銷主管崗

　　專業(yè)要求

　　金融、經(jīng)濟、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

　　工作職責

　　1、制定及完成小組既定業(yè)務(wù)指標。

　　2、營銷小組業(yè)務(wù)指導(dǎo)與賦能，包括定期陪同員工外出展業(yè)、探索新型營銷作業(yè)模式等。

　　3、營銷小組人員管理與培養(yǎng)，包括招聘、人員培訓等。

　　4、負責項目管理及跟蹤，包括不限于團辦企業(yè)、戰(zhàn)略高端客戶或客群的獲取，以及場景類、數(shù)據(jù)庫營銷資源、戰(zhàn)略合作商戶等項目資源的開發(fā)與引入。

　　5、渠道管理，包括不限于分支行渠道協(xié)同、屬地各大型合作企業(yè)營銷渠道（以下簡稱合作渠道）的挖掘、開發(fā)與維護等。

　　6、營銷小組合規(guī)風控及消保品質(zhì)管理。

　　任職要求

　　1、本科及以上學歷，金融、經(jīng)濟、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、具有兩年以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗。

　　3、掌握電腦操作基本知識，熟練使用常用辦公軟件。持有銀行、保險、證券類從業(yè)人員資格證或相關(guān)專業(yè)技術(shù)等級證書者優(yōu)先。

　　4、深刻理解合規(guī)經(jīng)營、結(jié)果交付的團隊作業(yè)性質(zhì)，能承擔較大的工作壓力。

　　5、具備一定的管理能力，良好的風險控制意識和客戶服務(wù)意識。

　　屬地風險督導(dǎo)崗

　　工作職責

　　1、根據(jù)卡中心風險控制及策略需要，在確認客戶信息安全及合規(guī)零風險的前提下，服從并嚴格執(zhí)行條線業(yè)務(wù)管理部門及分中心風險管理室室經(jīng)理工作安排和指導(dǎo)，監(jiān)督合作機構(gòu)高效完成線下信息補充工作任務(wù)；

　　2、根據(jù)卡中心風險管理的統(tǒng)一部署及要求，建立所轄地區(qū)風險管理機制獨立完成卡中心下發(fā)的重點賬戶及專項風險排查工作；

　　3、負責協(xié)調(diào)、督導(dǎo)所轄地區(qū)線下信息補充項目合作機構(gòu)的日常業(yè)務(wù)運營管理工作；

　　4、跟進訴訟賬戶催收工作，完成民事訴訟和資產(chǎn)保全，協(xié)助落實資產(chǎn)保全部服務(wù)品質(zhì)要求，監(jiān)督本轄區(qū)律師事務(wù)所合規(guī)作業(yè)；

　　5、完成上級交辦的其他工作事項。

　　任職要求

　　1.大學本科及以上;

　　2.金融、法律、會計、經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　3.具有2年及以上金融行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉銀行業(yè)務(wù)有零售銀行風險管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4.掌握風險管理知識、掌握信用卡業(yè)務(wù)知識、了解金融知識；

　　5.具備良好的風險識別能力、邏輯思維能力、溝通表達能力、自我管理能力和人際溝通協(xié)助能力；良好的分析判斷能力、書面表達能力，能熟練應(yīng)用計算機；

　　6.通過銀行從業(yè)資格證《公共基礎(chǔ)》、《風險管理》科目者優(yōu)先。

　　客戶拓展室經(jīng)理崗

　　工作職責

　　職責一：信用卡拓展業(yè)務(wù)各項指標達成，包括發(fā)卡量、重點產(chǎn)品推廣、推薦動卡空間安裝、微信綁定信用卡、客戶服務(wù)、存量客戶經(jīng)營、有效卡、白金卡、借記卡、核準率、中收、創(chuàng)收、理財、保險、客戶質(zhì)量指標等全面的金融服務(wù)需求。

　　1.開展信用卡推廣，策劃精準營銷，促進拓展渠道建設(shè)，開展產(chǎn)品組合營銷，滿足客戶全面的金融服務(wù)，承擔卡中心下達的各項拓展指標；

　　2.組織人員為客戶提供一站式的金融服務(wù)；

　　3.進行團隊文化建設(shè)及管理，增強人員凝聚力，隊伍穩(wěn)定性。

　　職責二：滿足客戶全面的金融服務(wù)需求，協(xié)助處理重點客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進行客戶滿意度調(diào)查的處理。

　　1.進行拓展渠道分析，建立渠道關(guān)系，挖掘用戶需求；

　　2.維護客戶及各渠道關(guān)系，分析和開發(fā)當?shù)赝卣骨啦⒆龊每蛻舴⻊?wù)；

　　3.開展客戶資源的二次開發(fā)，對已有客戶發(fā)掘其潛在需求，通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計，提升營銷層次和成效；

　　4.組織進行客戶關(guān)系管理，建設(shè)、運行及維護客戶關(guān)系管理。

　　職責三：負責管理當?shù)氐耐卣惯\作，帶領(lǐng)拓展隊伍合規(guī)完成卡中心下達的拓展計劃和拓展目標。

　　1.組織團隊拓展任務(wù)規(guī)劃及實施；

　　2.加強風險防范，保障合規(guī)作業(yè)；

　　3.對本拓展團隊作業(yè)情況進行實時監(jiān)督、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和全方位的信用卡及產(chǎn)品知識培訓。