支行副行長(零售)
崗位職責(zé)
1.協(xié)助支行長全面負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)的經(jīng)營與管理工作,達(dá)成網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營管理考核要求。
2.根據(jù)市場需求變化和行內(nèi)工作重點(diǎn),制定網(wǎng)點(diǎn)零售業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃,細(xì)化指標(biāo)分解并督導(dǎo)落實(shí),強(qiáng)化支行零售獲客能力,最終交付網(wǎng)點(diǎn)零售產(chǎn)能結(jié)果。
3.督導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)零售人員做好客戶拓展、經(jīng)營管理與維護(hù)工作,及時(shí)做好工作復(fù)盤與績效輔導(dǎo),落地執(zhí)行總分行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營策略。
4.負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)零售人員的培訓(xùn)賦能、考核評價(jià)及團(tuán)隊(duì)激勵(lì),搭建網(wǎng)點(diǎn)零售隊(duì)伍發(fā)展梯隊(duì),打造高素質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)零售隊(duì)伍。
5.監(jiān)督和管理網(wǎng)點(diǎn)各崗位人員的服務(wù)質(zhì)量,處理下屬權(quán)限內(nèi)無法解決的客戶問題,及時(shí)處理客戶投訴,提升客戶體驗(yàn)與滿意度。
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格
1.遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、無違法違紀(jì)違規(guī)情況;
2.具有國家認(rèn)可的全日制本科或以上學(xué)歷;
3.年齡原則上不超過38周歲;
4.具有5年及以上的商業(yè)銀行或其他金融機(jī)構(gòu)營銷管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
5.積極樂觀、身心健康,能承擔(dān)一定工作壓力,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作意識;
6.熟悉銀行零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品,了解各類個(gè)人客戶的金融需求,具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識和營銷能力;
7.應(yīng)具有理財(cái)、基金或保險(xiǎn)銷售資質(zhì),具有AFP/CFP證書者優(yōu)先;
8.在原單位上年度考核良好及以上;
9.符合履職回避的有關(guān)規(guī)定。

原標(biāo)題:中信銀行
文章來源:https://job.citicbank.com/
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